Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Отказали в замене экрана телефона по гарантии в связи с царапинами на нем
Добрый день, разбил экран на телефоне отдал в ремонт на замену экрана, замена обошлась в 30 тр, гарантию дали 1 год, спустя 4 месяца экран перестал работать, отдал обратно спустя несколько дней мне позвонили и сказали что да экран сломался но замену не произведут по сколько экран поцарапан(царапины стандартные) они уж точно не влияют на работоспособность экрана.
, БВ, г. Белгород
Владимир Тукмаков
Здравствуйте.
отдал обратно спустя несколько дней мне позвонили и сказали что да экран сломался но замену не произведут по сколько экран поцарапан(царапины стандартные) они уж точно не влияют на работоспособность экрана.
Если были установлены гарантийные обязательства и исполнитель их не исполняет, то Вы можете воспользоваться другими положениями ст. 29 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Предъявите им требования об исполнении гарантийных обязательств письменно. Если откажут, то в суд. Из изложенных Вами факто решение должно быть в Вашу пользу.
Похожие вопросы
Телефон при выдаче работал нормально и был в транспортировочной пленке.(Ее снял чуть позже)
Здравствуйте, сдавал телефон на ремонт. Проблема была в том, что экран просто так выключался. Насчет телефона я гуглил информацию и видел, что такие проблемы с ним бывают: кому-то помогла замена экрана, кому-то нужно было менять процессор или что-то там с материнской платой делать. В сц "мастер" поменял экран на новый. Телефон при выдаче работал нормально и был в транспортировочной пленке.(Ее снял чуть позже). Через день телефон уже не работал и выключался точно так же как и раньше. Попытался сдать телефон в сц, но мастер указал на царапину на новом экране. Очевидно, что она не влияет на работоспособность телефона, но телефон принимать отказались.
Купил телефон в салоне в в салоне Мегафон через полтора месяца то бишь сегодня телефон перестал работать
Купил телефон в салоне в в салоне Мегафон через полтора месяца то бишь сегодня телефон перестал работать заплатил за я за этот телефон всё в общем 43.000 туда входил Power Bank плюс дополнительные гарантия на 4.600 руб соответственно через полтора месяца У меня сломался телефон И сегодня я принеся его в салон пытаюсь сдать на экспертизу этот телефон являеться моим первым помошником на работе , экспертиза длится в течение 90 дней - это максимум так скажите пожалуйста что мне делать в течение трёх месяцев на работе Я так понимаю телефон МегаФон взамен пока идёт экспертиза не даёт Скажите как мне быть
Ставилзубные протезы несьемный мостначал шататься гарантия прошла должен ли стоматолог исправитьсвою некачественную работупосле гарантийного срока или можно вернутьденьги
Ставилзубные протезы несьемный мостначал шататься гарантия прошла должен ли стоматолог исправитьсвою некачественную работупосле гарантийного срока или можно вернутьденьги.
У меня в машине такси забыли телефон мне пассажир об этом сказал я его взял и положил в бардачок а когда сын
У меня в машине такси забыли телефон мне пассажир об этом сказал я его взял и положил в бардачок а когда сын попросил дать деньги на телефон я ответил денег нету и вспомнил об телефоне который в бардачке а чей телефон так и не объявился так я за него забыл а потом мне объявили из полиции что я присвоил чужой телефон чем мне это может грозит
Я с Вами согласен. ЗоПП не указывает, что исполнитель может исполнять гарантию от определенных условий. В нем говорится именно о качестве выполненных работ. И если исполнитель не сможет доказать причинно-следственную связь между царапинами и неработоспособностью экрана, то суд будет на Вашей стороне.