Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как получить деньги за возвращенный товар в магазин?

111402, Старый Гай ул, 8Б интернет-магазин Модная :купила костюм,блузку,джеггинсы,что то не подошло,что то было плохо пошито,неправильно,неаккуратно.товар вернула,его получили,деньги не вернули,страничку заблокировали и ограничили в доступе для меня,

Screenshot_20190604-205625_VK
.jpg
Screenshot_20190604-204115_VK
.jpg

04 июня 2019, 19:32, светлана, г. Североморск

Деньга

Сергей Данилов

Юридическая компания "Бюро безопасности недвижимости", г. Москва

Светлана, здравствуйте!

Вы в праве обратиться в суд в рамках закона о защите прав потребителей и в судебном порядке взыскать те средства, которые Вам должны были вернуть, плюс неустойку, плюс штраф в размере 50% от той суммы, которую Вам присудят.

Вопрос только в том, какие у Вас на урках документы в доказательство своей позиции и нарушения Ваших прав продавцом.

Если с доказательствами всё плохо — подавайте заявление в полицию. В рамках проводимой по Вашему заявлению проверки участковый опросит продавца, возьмет объяснения, может опросить Ваших свидетелей. Это будет дополнительным доказательством в суде.

04 июня 2019, 20:38

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Купил бу видеокарту для компьютера в магазине комиссионки, заверили что полностью рабочая, при проверке

Добрый день, попал в не хорошую ситуацию. Купил бу видеокарту для компьютера в магазине комиссионки , заверили что полностью рабочая , при проверке оказалось что обманули, на след.день принёс обратно в возврате денег отказали сославшись на технически сложный товар. Забрали на проверку, их проверка проблем не выявила сказали ято идут на уступки и заменят карту, получил новую но она тоже не рабочая, есть ли возможность вернуть деньги за видеокарту?

Вчера в 12:36, вопрос №4131162, Артём, г. Магнитогорск

1 ответ

Защита прав потребителей

Захожу в магазин рубль бум долго выбираю товар, сколько я могу там находиться по времени, не покупая его

Захожу в магазин рубль бум долго выбираю товар, сколько я могу там находиться по времени, не покупая его.

24 мая, 11:53, вопрос №4130163, Алексей, г. Астрахань

1 ответ

Все

Здравствуйте Мне нужно составить досудебную претензию Ситуация

Здравствуйте! Мне нужно составить досудебную претензию. Ситуация : купил 2 кондиционера в магазине техники , сделал оплату по карте , после чего должен был вечером их забрать со склада , но нашел товар дешевле и по факту товар не забрал . Пришел в магазин на след день , чтобы вернуть деньги за товар который не забирал , на что мне говорят отказ , и будут решать только через суд

24 мая, 10:06, вопрос №4129981, Евгений, г. Самара

2 ответа

Все

Заказала кроссовки через сервис который выкупает товар из-за

Заказала кроссовки через сервис, который выкупает товар из-за границы. Кроссовки были заказаны 2 месяца назад, не раз писала в поддержку, тк заказ был сделан специально заранее как подарок, но в итоге так и не пришел. Попросила вернуть деньги, на что мне ответили, что вернуть средства на товар, который был выкуплен из-за границы, нельзя. Но это заказ не по индивидуальным меркам, а из масс маркета. Законно ли не возвращать деньги покупателю в таком случае? Если я хочу вернуть товар, даже не получив его. Просто вернуть средства. Есть закон или статья об этом?

22 мая, 08:48, вопрос №4127169, Марина, г. Воронеж

1 ответ

Защита прав работников

Здравствуйте подскажите пожалуйста, я работаю в магазине кассиром, с вечера не поставили товар на уценку, а

Здравствуйте подскажите пожалуйста, я работаю в магазине кассиром,с вечера не поставили товар на уценку,а на следующий день нам сказали,что мы должны выкупать товар,т.к не поставили на уценку,что это наша вина,но этому товару срок годности всё равно истёк,почему мы должны выкупать его за свой счёт

21 мая, 13:21, вопрос №4126291, Полина, г. Иркутск

1 ответ