Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сроки на рассмотрения по закону о правах потребителя
Сроки на рассмотрения по закону о правах потребителя? Закон о защите прав потребителя, срок рассмотрения уценки за проданный б/у товар по обычной цене, период рассмотрения прибавляется к 14 дням с момента покупки или нет? Товар у меня, в чеке продавцом указано что товар с нарушенной упаковкой и следами использования (граф. планшет) не дали стикер с кодом активации программы, то есть получил не весь товар за который заплатил. Отписались стикера с программой которая идет с граф. планшетам у продавца нету. Прошло 7 дней, завтра подойду писать заявление на уценку и не полностью выданный товар. Какие у меня сроки по закону о правах потребителя? Знаю что 14 дней после дня покупки, но прошло 7 дней, рассматривают заявления до 10 дней, то есть пройдут 14 дней в течение которых я могу вернуть деньги или в этом случае сроки для покупателя будут другими? Заявление на имя директора компании в двух экземплярах, это и есть официальное обращение, притенения магазину?
Роман, добрый день!
согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.