Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как аннулировать платеж или заставить банк сделать перерасчет?
Была оформлена заявка на частично-досрочное погашение ипотеки с перерасчетом СРОКА кредита через личный кабинет. Банк исполнил заявку, но с перерасчетом ежемесячного ПЛАТЕЖА. Хотя я четко указывала с изменением срока. Связалась по горячей линии, сказали,что я сама так выбрала. Мне выгодно срок уменьшать,а не платеж. Банку естественно наоборот. Конечно, после проведения операции в заявке указано, что с изменением платежа. Как можно аннулировать заявку или заставить банк сделать перерасчет?
Екатерина, советую подать претензию в банк непосредственно, в котором брали кредит, через менеджера, в которой указать на несоответствия, нарушения ваших прав, приложите заявки с подтверждением, какая операция планировалась и распечатку, что в итоге получилось по вине банка, требуйте изменить операцию, как совершенную вне воли клиента, иначе будете вынуждены жаловаться в Центральный банк РФ и обратитесь в суд.