Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как составить претензию о возврате денег после получения товара на почте?
Добрый день. По рекламе в одноклассниках заказала товар Пуш Ап два комплекта со скидкой. Заказ на сайте , оформила заявку . На следующий день три раза звонили. Всё обговорили. Вчера 16.05 2019 г. получила на почте и наложенным платежом отправились мои 2500 рублей мошенникам просто. В бандероли товар не соответствует моему заказу . Как написать претензию на почтовый адрес в г. Санкт -Петербург. И когда они ответят . Срок 7 дней. За 2500 рублей в моём возрасте в милицию. Ужас !
ООО " ИНФИНИТ РИТЕЙЛ " ( ЕСПП 026352 ) 200961, г. Санкт -Петербург, А / Я 146
Здравствуйте Наталия!
Претензия пишется в свободной форме изложения, как такового образца законодательством не предусмотрено, срок в претензии Вы вправе указать десять дней со дня получения для ответа на Вашу претензию.
В претензии Вы вправе сослаться на ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей»:
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Сейчас я могу отправить обратно на почтовый адрес мой заказ, вместе с претензией?
В соответствии со ст. 18 указанного закона: