Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мне продали волосы ненадлежащего качества, от которых у меня аллергия, но к возврату не принимают
Здравствуйте! Надеюсь, вы сможете мне помочь решить эту проблему, так как больше обращаться некуда.
Сегодня я приобрела волосы, которые в сети магазинов Hair buitique были заявлены как натуральные. Меня ждало разочарование: товар не соответствует общепринятым нормам натуральных волос, от товара исходит сильный медицинский запас, а так же после двухминутной примерки кожа головы и шея стали сильно зудеть. Помимо этого, половины волос на заколке нет, администрация магазина отказалась делать возврат средств или обмен, а эти волосы невозможно носить, только выбросить, вместе с пятью тысячами.
Скажите, что мне делать в таком случае?
Добрый день, Кира.
Поскольку товар имеет признаки ненадлежащего качества, к тому же имеющего последствия для здоровья, на основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право требовать от продавца возврата денег за товар. При отказе в возврате — обратиться в суд с иском и в Роспотребнадзор.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).