Добрый день, Ульяна.
Действительно, в силу п. 15.2. ст. 12 Закона об ОСАГО одним из требований к СТОА, проводящим ремонт в рамках ОСАГО, является
срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (но не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта);
Таким образом, если автомобиль может передвигаться после ДТП, то срок для ремонта начинает течь с момента предоставления Вами автомобиля на СТОА. Предоставляли ли Вы автомобиль на СТОА?
Сергей, спасибо за ответ. То есть мой месяц уже давно просрочен? Да, я дважды приезжала: сначала на осмотр сразу после выбора СТО, а потом на доп. осмотр в конце февраля(все это время якобы страховая считала сумму ремонта). а после доп. осмотра станция все ждет запчастей.