Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что мне можно предпринять, если попалась на мошенников?
Добрый день. Делала заказ через интернет магазин. Ничего не подписывала, галочки не ставила. Позвонили, оформили заказ. Но потом протичав отзывы, узнала, что это мошенники и присылают совершенно другой товар. Теперь приходят СМС, что на меня подан иск, что к моей сумме заказа 3000 прибавят ещё 12000. Что делать?
Добрый день,
Теперь приходят СМС, что на меня подан иск, что к моей сумме заказа 3000 прибавят ещё 12000. Что делать?
Это — угрозы.
Вы вправе отказаться от товара до момента его передачи Вам как потребителю,
либо в течение 7 дней со дня передачи
либо в течение трех месяцев со дня передачи, если продавец письменно не объяснил условия возврата.
Судя по Вашему рассказу, деньги Вы продавцу пока не отправили
Если деньги в качестве оплаты за товар перечислены, то вправе требовать их возврата, продавец обязан возвратить не позднее чем через десять дней со дня предъявления претензии о возврате.
Возможно придется возместить расходы на доставку (работа почты, курьерской службы)
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018)
«О защите прав потребителей» (ст. 26.1)
С уважением,