Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подал претензию на качество окон застройщику, ответ от застройщика не соотвествует требованиям. Что мне делать дальше?
Новая квартира с окнами от застройщика.
Подавали заявку на проверку качества окон 2 раза, приходит от гарантийного отдела застройщика "мастер" и проводит работы по устранению недостатков "как может": замазывает пластиком щели, подтягивает рамы ну и тд.
Реально же с окнами есть проблемы: откосы промерзают, фрамуга и рама окна дешевые (промерзают, сборка с щелями, уплотнитель твердый и тд), геометрия одной рамы нарушена и тд.
Подал официальную претензию с описанием всех проблем, недоверием к гарантийной службе, претензией к качеству самих окон и написал конкретное требование:
установить новые окна или оплатить компенсацию установки (не полной) новых окон от 3 лица.
Ответ получил на предложение поменять фурнитуру, подзамазать и пропенить заново.
Мои требования проигнорировали.
Что мне необходимо сделать следующим шагом ?
Уже в суд подавать или повторно претензию писать ?
Добрый день, Дмитрий.
В повторном направлении претензии нет необходимости. Вы имеете право предъявить иск в суд с соответствующими требованиями, например, о возмещения своих расходов на устранение недостатков. Предварительно советую Вам провести экспертизу по качеству окон, либо просить о её проведении в суде.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов Вы можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).
Здравствуйте, Дмитрий!
В данной категории споров соблюдение досудебного порядка урегулирования спора обязательно. Тем самым, обратившись с претензией к застройщику, Вы выполнили требования о соблюдении такого порядка. Поскольку, Ваши требования проигнорированы, Вы можете обратиться с иском в суд. Исковое заявление должно отвечать требованиям ст. ст.131, 132 ГПК РФ.
Если у Вас есть вопросы, Вы можете обратиться ко мне или другому юристу сайта в личный чат.
В чате также возможно договориться о составлении документов для суда и получить более развернутую консультацию.
С уважением.