8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как доказать, что приобретенный товар фальсифицированный?

Я купила чемодан фирмы Roncato в фирменном магазине Робинзон. Данная фирма является конкурентом Samsonite и выдерживает стандарт качества. Мой чемодан стал разваливаться по дороге, сначала при первом закрывании сломалась собачка от замка, в поездке отвалилось колесо. Явно товар фальсифицированный. Каким образом мне поступить, чтобы доказать что товар фальсифицированный.

, Анна, г. Москва
Юрий Грибов
Юрий Грибов
Юрист, г. Тольятти

Вам и доказывать этого даже не требуется.

Вам надо обращаться с письменной претензией к продавцу товара на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу под роспись , либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней.
 В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. 
Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

0
0
0
0
Анна
Анна
Клиент, г. Москва

Я сейчас со сломанным чемоданом нахожусь за границей. Я не хочу до апреля путешествовать со сломанным колесом. В постоянной переписке с Робинзоном. Попросила прислать факт официальной покупки чемодана у Roncanto. Они пишут что это конфиденциальная информация. Прислали сертификат качества, но это ведь не значит ничего. Написала в саму фирму жду ответа. 

Да пусть бы даже поставщиком был бы и   Roncanto. Если чемодан сломался- претензию писать надо, а то и будут так обманывать.

Претензию почтой можете отправить

0
0
0
0
Похожие вопросы
ЖКХ
Я хотел у вас спросить можно ли что то сделать?
Здравствуйте. Ситуация : К матери пришёл энергосбыт для проверки счётчиков. Выявили повреждение пломбы. Дали подписать акты, она подписала. Ей выставили штраф 307к. Говорят надо идти в суд. Она пошла к местным юристам, рассказала ситуацию. Юрист сказал, что ничего не поделать. Я хотел у вас спросить можно ли что то сделать? Может можно как то доказать, что есть доступ 3их лиц к щитку. Типа мог кто то зайти в ограду и. Т. Д. Написала заявление в прокуратуру, но в это слабо верится. По фото сделаны контралерами не понятно сработана пломба или нет. Магнитом она точно не пользовалась
, вопрос №4124198, Игорь, г. Москва
486 ₽
Автомобильное право
Или это пугалка ушлых ДПСников и что на неё ответить?
Здравствуйте! Я пересёк на мотоцикле сплошную линию разметки во время обгона стоящих машин в пробке, и остановится на своей полосе рядом с машиной (по правилам). Ко мне подъехал мотобат (сотрудник ДПС), который не видел проезжал ли я по встречке или ехал в своей полосе просто рядом со стоящими в пробке машинами. Он мне предъявил, что я был на встречке, я ему ответил, что не пересекал сплошную (т.к. я не хочу на себя наговаривать, презумпция невиновности), я сказал, что путь докажет, что я ехал п встречке. Он решил меня припугнуть и сказал, что там, где я ехал, висела камера и если он посмотрит и увидит, что я ехал по встречке, то "знаешь, что будет за ложные показания?" Меня это смутило, пришлось признать Вопрос: 1) Расценивается ли моё отрицание моего нарушения ПДД, как ложные показания и какая может быть ответсвтенность за это? Или это пугалка ушлых ДПСников и что на неё ответить? Подмечу, что ДТП не было и я не хочу против себя свидетельствовать. Спасибо.
, вопрос №4120446, Alexey Nikishin, г. Москва
Недвижимость
Как теперь быть, доказать, что это не ее долг?
Добрый день. Сестра купила не жилое помещение. Так получилось, что не проверили отсутствие долга за воду. После получения документов на собственность пошла оформлять договор в водоканал выяснилось, что предидущий собственник(продавец) не заключал договор с водоканалом, за воду не платил, счётчики не проверял. Они даже сразу не могли найти номер лицевого счета. При заключении договора сестра поменяла счётчики на новые тк старые были просрочены по поверке. Теперь водоканал выставляет сестре долг по старым счётчикам. При вопросе за какой период, ответили просто по счётчику с нуля и до цыфры, а это 200 кубов с лишним. Как теперь быть, доказать, что это не ее долг? Прислали предарбитражное требование погасить долг, нужно ли на него отвечать и какие аргументы?
, вопрос №4118063, Татьяна, г. Москва
Исполнительное производство
Мой совершеннолетний сын прописан в моей квартире, но живёт в другом городе.Имеется задолженность
Мой совершеннолетний сын прописан в моей квартире,но живёт в другом городе.Имеется задолженность,50.000р.Занимаются приставы.Имеют ли они право на основании прописки сына,конфисковать имущество в моей квартире,если я не докажу что это приобретено мною.
, вопрос №4117455, Владимир, г. Москва
Заключение и расторжение брака
Как в суде доказать что его никогда не было
Бывший муж не исполняет решение суда, по определению общения с ребенком. Соседи его никогда не видели. Хотя он сам подавал в суд на определение общения с ребенком. И не исполняет. Сейчас лишаем его родительских прав. Как в суде доказать что его никогда не было
, вопрос №4117388, Юлия, г. Челябинск
Дата обновления страницы 25.12.2018