Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги, если вместо диска мне прислали пустую коробку?
Здравствуйте! Через ООО "Маркетшоп" (Москва) я заказал жёсткий диск за 2890 рублей. Но... вместо этого мне прислали пустой корпус (без самого диска). Но это мы уже обнаружили только дома, когда жена из почты принесла бандероль и мы её вскрыли. Деньги в сумме 3407.60, которые жена внесла наличными, ушли в онлайн в адрес отправителя, которые на почте уже не смогли остановить. В квитанции есть все координаты получателя. Куда: Москва, 101000 Кому: ООО МАРКЕТШОП ИНН: 7728387892 Р/с 40702810938000155312 К/с 30101810400000000225 Банк: ПАО СБЕРБАНК. Я не знаю кому обратиться за помощью. Вот поэтому и решил я просить совета у вас. Неужели я не смогу уже вернуть свои 3407.60. С уважением - пенсионер Валерий Михайлович Нуриахметов.
- СБЕРБАНК.jpg
- Сбербанк 1.jpg
- Сбербанк 1.jpg
Добрый день.
Вам необходимо в кратчайшие сроки сообщить продавцу (письменно) о том, что доставленный товар не соответствует условиям договора купли-продажи и потребовать либо доукомплектовать товар в соответствии со ст. 480 Гражданского кодекса РФ (если это возможно в данном случае), либо выслать надлежащий товар (вернув доставленный корпус).
Если Ваши требования не будут удовлетворены, то Вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег.
Если у Вас есть какие-то контакты продавца (телефон, адрес электронной почты и т.п.), то попробуйте связаться с ним для разъяснения ситуации, т.к. не исключено, что со стороны продавца имеют место мошеннические действия. Возможно стоит также обратиться в полицию.
Если потребуется помощь в составлении заявлений, претензий — можете воспользоваться моими услугами.
Сергей, спасибо за ответ! Но… связаться с продавцом мне вряд ли удастся теперь. Обратный адрес на посылке: 101000, Россия, Москва, до востребования. Я писал уже и на сайте Сбербанка. Ответили, что в одностороннем порядке деньги они мне вернуть не смогут. Тоже попросили обратиться в полицию…
Вероятно, что обращение в полицию в такой ситуации единственный вариант, который может к чему-то привести. Для обращения в суд потребуются какие-то данные о компании. Возможно, что ООО «Маркетшоп» и вовсе не существует или эта компания не являлась продавцом.