Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как добиться возврата денег, если при покупке товара ввели в заблуждение?

8.12.2018г. я выкупил наложенным платежом (спутниковые антенны 2 шт.)-заказанные мной после просмотра рекламного ролика и разговора с менеджером по телефону. Отправитель: ООО"СТЕЛС",а/я 52 Московский АСЦ ОПС 145900, заплатив 2520 руб. на адрес: куда:125955 Федеральный клиент ООО "ПИМ" (ПОЧТА), кому: ООО "ПИМ"( ПОЧТА). Вскрыв посылку, подключив антенну к телевизору, не получив на нём сигнала и увидев в интернет-магазинах стоимость такой антенны от 89 руб., понял, что стал жертвой мошенников, так как антенны были дешёвками и не являются альтернативой приёмникам "Триколор", как заявлялось в интернет-рекламе. Связаться с продавцом нет возможности, да и претензию писать нет смысла,т.к. товар не просто не надлежащего качества, а меня ввели явно в заблуждение с целью обмана завладеть моими деньгами. Как мне вернуть свои деньги обратно? Посылку я уже отправил назад по данному адресу.

Показать полностью

14 декабря 2018, 07:34, Щенников Максим Геннадьевич, г. Краснодар

претензия Триколор Деньга

Руслан Добышев

Юрист, г. Сургут

Здравствуйте Максим Геннадьевич. В соответствии с законом о защите прав потребителей вы вправе отказаться от данного товара в течение семи дней приобретенный дистанционным способом даже если вам не понравился цвет. И продавец обязан вам вернуть оплаченные деньги. Для того чтобы получить денежные средства вам требуется направить в адрес продавца требование.

Подробная консультация и подготовка документов может вам предоставлена мной в чате на платной основе

С уважением Добышев Р.В.

14 декабря 2018, 07:51

Щенников Максим Геннадьевич

Клиент, г. Краснодар

Руслан, добрый день. Я сегодня уже отправил антенны назад, мои действия дальше? На телефонные звонки они не отвечают. Звонил, чтобы предупредить.

14 декабря 2018, 08:01

Руслан Добышев

Юрист, г. Сургут

Для того чтобы получить денежные средства вам требуется направить в адрес продавца письменные требования

14 декабря 2018, 08:39

Похожие вопросы

Недвижимость

Мне по ошибке на карту сбербанка перевели деньги карта находится под арестом за долги по ЖКХ деньги списали теперь с меня требуют возврат денег которых у меня нету на меня подали в суд

Вчера в 17:58, вопрос №4110839, Николай, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

В аптеке предлогают возврат денег только после эксперьизы, ждать 45 дней

Небулайзер не подает домтаточно воздуха, пар не идет из маски. И колба для лекарства незакрывается плотно. Со днч покупки прошло 5 дней. В аптеке предлогают возврат денег только после эксперьизы, ждать 45 дней. Это нормально? В обмене на другой даже с доплатой отказ.

Вчера в 07:48, вопрос №4110070, Шабелина Дарья Александровна, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Отец купил товар на маркетплейсе через сдэк, оплату провел по ссылке, по всей видимости мошенники, теперь не денег не товара

Отец купил товар на маркетплейсе через сдэк, оплату провел по ссылке, по всей видимости мошенники, теперь не денег не товара. Что делать? Сумма 40к

06 мая, 14:30, вопрос №4109351, Алина, г. Иркутск

1 ответ

1000 ₽

Защита прав потребителей

Не должен ли он вернуть полную стоимость товара?

Приобрела по акции "Третья вещь в подарок" три вещи. В чеке две вещи по полной стоимости, одна за 1 рубль. Вещь по полной стоимости не подошла по размеру и я решила ее обменять на больший размер. Но. товар закончился и я оформила возврат. Продавец вернул мне не полную стоимость, а часть с учетом перерасчета. Объяснил это регламентом акции: при возврате или обмене этот товар исключается из перечня и производится перерасчет скидки на оставшиеся товары. Продавец считает, что нажав кнопку "Купить", я согласилась с условиями, а в случае участия в каких-либо акциях, с их регламентом. Прав ли продавец? Не должен ли он вернуть полную стоимость товара?

06 мая, 11:55, вопрос №4109135, Ирина, г. Москва

13 ответов

Защита прав потребителей

И какого результата реально добиться?

Суд с «Sony». Здравствуйте! Только что услышал новость о том, что некий человек подал иск в суд на компанию «Sony» за то, что после покупки игровой консоли «Playstation», теперь он не может оплачивать подписку «Playstation Plus» из-за санкций. Соответственно, товар теперь является некачественным (или вроде того). Согласно новости, он суд выиграл и теперь получает выплаты от компании. В связи с этим вопросы: 1. Реально-ли сейчас провести такую же процедуру? 2. Что для этого нужно? 3. Сколько времени и средств на это понадобится? 4. И какого результата реально добиться?

06 мая, 04:59, вопрос №4108599, Илья, г. Иркутск

2 ответа