8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за неоказанную услугу с учетом пунктов договора?

Добрый день! Хотела пройти курсы 3Dmax и дизайна интерьера, записалась на занятия, полностью оплатила курс (который состоит из 3х ступеней обучения, что прописано в договоре от руки). Заключила договор 25.11.2018г., сегодня (10.12.2018г.) должны были начаться занятия (дата начала занятий в договоре не прописана). Вчера (меньше чем за сутки), звонит девушка с ресепшн (не представилась) и говорит что занятия переносятся на 2 недели, потому что не набралась группа (3-5 человек). У меня были планы, что после прохождения этих курсов я выхожу на работу. Но теперь все сдвигается на 2 недели, на потенциальной работе меня ждать естественно не будут. Хочу вернуть деньги за обучение (которое даже не начиналось), но только вот в договоре, есть пара пунктов:
п.9.3. В случае расторжения Договора возврат средств производится с удержанием причитающихся по договору комиссий, штрафов, неустоек, фактических понесенных Исполнителем расходов и други обязательных платежей.
Сумма подлежащая возврату, исчисляется из следующего:
— при расторжении договора за 15 (пятнадцать) дней до начала оказания услуг — 100% от оплаченной суммы;
— при расторжении договора за 14 (четырнадцать) — 1 (один) день до начала оказания услуг — 70% от общей стоимости договора, которая указывается в Спецификации (п. 11);
— при расторжении договора в день оказания услуг и при прохождении Заказчиком до 2 (двух) занятий — 50% от общей стоимости договора, которая указывается в Спецификации (п. 11).
п.9.4. Возврат денежных средств по акции и пакетным предложениям исполнителя не осуществляется.
Курс на 3 ступени обучения я покупала по акции (черная пятница). В Спецификации (п. 11) написано: «Курсы 3Dmax и дизайна интерьера (пакет 3 ст.)»  Из всего этого я могу сделать вывод, что свои деньги я не получу назад, правильно? Или есть какой то закон, позволяющий даже не смотря на эти пункты договора, вернуть деньги?

Показать полностью
, Екатерина, г. Нижний Новгород
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Обращайтесь с письменным заявлением и требуйте возврат денежных средств. На основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»  потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 

В случае отказа обращайтесь в суд.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Наследство
Подскажите пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги? Ситуация такая. Написали мне в телеграмм, предложили заработок на бронировании отелей. Ну в общем повелась я как дура. 25000 потеряла, перевела им. Можно ли их как-то вернуть?
, вопрос №4101573, Александра, г. Иркутск
386 ₽
Защита прав потребителей
Договор оказания услуги подписан Хочу вернуть деньги до оказания услуг, возможно ли?
Стоматологическая клиника вызывает на бесплатный прием делает снимок, далее описывает ситуацию с кариесом , берет оплату заранее, я оплачиваю. Далее читаю отзывы понимаю что они плохие, это маркетинг , где есть отзывы что все закрывается даже периодически . Договор оказания услуги подписан Хочу вернуть деньги до оказания услуг , возможно ли ?!
, вопрос №4101098, Наиля, г. Москва
Защита прав потребителей
Скажите пожалуйста, клиника вернет деньги и как правильно действовать?
Добрый вечер. У меня такая ситуация. Меня раскрутили на рассрочку по курсовой программе в клинеке 1 программа это системы детокс / востановление опорно-двигательного аппарата/ восстановление сосудов. Так же уход по лицу, чистка ультрозвукавая,кертоксил. 2 программа мезоайс с71 3 шт , обещали уйдут мелкие морщины и синяки под глазами. Я купилась. За 2 программы около 130000т.р , рассрочка на 2 года. Но беда не в этом. После чистки уме пошла угревая сыпь по лицу, но я не предала значение и продалжала делать все процедуры кроме ухола по лицу.в клинике появлялась где-то 1 раз в неделю. Через 3 недели до меня дошло , что сыпь из -за процедур. Так как она перешла на тело. От мезоайс вообще никакого эффекта за 3 недели. Вообщем выброс денег. Написала в клинику притензию , что вернули потраченные деньги. Сходила к дермотологу , взялась за лечение. Врачь сказал тяжолая форма, лечить 2 месяца где-то. А лето, солнце Не раскрыться , нельзя на солнце. Скажите пожалуйста, клиника вернет деньги и как правильно действовать?
, вопрос №4100975, Дарья Андреевна Киреева, г. Москва
Взыскание задолженности
"Алминистратор онлайн школ", курс оплачен не полностью из 100000 рублей 78000, но мне отказываются вернуть деньги
Доброй ночи. Я хочу вернуть деньги за онлайн курс у ИП Луценко С.В. "Алминистратор онлайн школ", курс оплачен не полностью из 100000 рублей 78000, но мне отказываются вернуть деньги по причине отсутствия полной оплаты, заявление на возврат написала на 5 день и отправила по указанному в оферте адресу электронной почты, 24.04.3024 прошло ровно 45 рабочих дней как указано в оферте в течении которого денежные средства должны вернуть. Напишите если есть подобные дела, стоимость консультации и дальнейшее взаимодействие. Спасибо.
, вопрос №4098927, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 10.12.2018