Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть товар в магазин, если он еще на гарантии?

Добрый день. Приобрел год назад видеокарты в магазине, чек и коробки на руках. На данный момент покупка для меня не актуальна, товарный вид не потерян .Гарантия по чеку на них 3 года. Могу ли я обратиться в магазин по гарантии и вернуть за них деньги? Покупка была совершена на сумму 64 тысячи рублей.

04 декабря 2018, 12:09, Андрей, г. Москва

Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

здравствуйте!

Если претензий по качеству не имеется, то продавец вправе отказать с учетом статьи 25 Закона «О защите прав потребителей», но обратиться можете, не запрещено.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.

04 декабря 2018, 12:12

Азиз Джафаров

Юрист, г. Москва

Добрый день, Андрей!

Приобрел год назад видеокарты в магазине, чек и коробки на руках. На данный момент покупка для меня не актуальна, товарный вид не потерян.Гарантия по чеку на них 3 года. Могу ли я обратиться в магазин по гарантии и вернуть за них деньги? Покупка была совершена на сумму 64 тысячи рублей.

Качественный непродовольственный товар можно возвратить, если с момента его приобретения прошло не более двух недель.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться ко мне в чат за более подробной квалифицированной консультацией на платной основе, так же готов оказать Вам помощь в составлении необходимых документов.

04 декабря 2018, 12:12

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Насколько это законно и есть ли возможность вернуть средства?

Добрый день! Бронировали студию для съемки за 7 дней, внесли предоплату в размере 50%, договоренность была устная, по телефону. За два дня до съемки прошу отменить бронь и вернуть предоплату, но что получаю «Отменить бронирование вы можете за 120 часов в выходные и праздничные дни». Насколько это законно и есть ли возможность вернуть средства? И если да, то на какой закон ссылаться. Спасибо!

26 апреля, 12:11, вопрос №4099551, София, мкр. Востряково

2 ответа

Защита прав потребителей

Есть ли шанс вернуть деньги или новый телефон?

добрый день, я приобрела новый телефон , через 6 мес. ( гарантия 1 год), после использования появились недостатки : при звонке не слышно собеседника. магазин забрал телефон на диагностику, причину недостатка выяснить не удалось, предложили ремонт, я отказалась по причине сомнения в оригинальности запчастей. Написав претензию на возврат денег или замена на новый телефон, получила ответ на все ссылки законов , что только гарантийный ремонт. Есть ли шанс вернуть деньги или новый телефон?

26 апреля, 08:35, вопрос №4099282, снежана, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

После личной проверки я узнал что у него не работает не только фронтальная камера, но и остальные, за исключением макро

Приобрёл б/у телефон в магазине 19 апреля. В объявлении и в магазине мне сказали что у него не работает фронтальная камера. Я удостоверился в этом и, в добавок, проверил основной блок камер. Сегодня я хотел сфотографировать документы и отправить своему работодателю, но камера не фокусировалась никак как бы я не старался. После поиска информации о возможной причине в интернете, я узнал что камеры можно проверить через сервисное меню, встроенное приложение. После личной проверки я узнал что у него не работает не только фронтальная камера, но и остальные, за исключением макро. Сегодня вечером, я пришёл в магазин чтобы вернуть товар с полной комплектацией и получить деньги. Мне сказали, цитирую:"Ну ты же проверил телефон перед тем, как расписаться". Я ему сказал, что перед покупкой я не смог самостоятельно проверить и удостовериться, что остальные камера,кроме фронтальной, работают. Но они не стали этого признавать, и оставались на мнении о том, что ты проверил телефон и расписался.

25 апреля, 18:04, вопрос №4098665, Дмитрий, г. Москва

1 ответ