Как в данной ситуации поступить с кредитным договором?

Артур, здравствуйте!

Действительно, согласно закону о защите прав потребителя в случае расторжения договора по инициативе потребителя исполнитель имеет право удержать сумму фактически понесенных расходов и исполненных обязательств. Есть только одно «НО» — исполнитель должен обосновать сумму удержания. 

В Вашем случае — направляйте претензию исполнителю, если в течение 10 дней Ваши законные требования не будут выполнены — подавайте исковое заявление мировому судье по месту Вашей постоянной регистрации. Если ответчики не предъявят в суд обоснование удержанной суммы — судья вынесет решение о расторжении договора, взыскании полной суммы, а так же взыскании с них штрафа в размере 50% от суммы основных требований. Имейте ввиду, что штраф взысканный в Вашу пользу является доходом и облагается НДФЛ. Вам необходимо будет до 30 апреля следующего за получением штрафа годом подать налоговую декларацию и до 15 июля оплатить 13% от суммы этого штрафа. 

Здравствуйте, Артур!

Договор оказания услуг, со сторонней организацией можно расторгнуть в одностороннем порядке, для этого нужно написать им письменную претензию на юридический адрес, с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств. По истечении 10 дней писать исковое заявление в суд о взыскании денежных средств. Но не факт, что деньги в итоге Вы получите, даже имея судебное решение на руках, так как подобные организации, собрав достаточное количество денег, банкротятся, например, как аналогичная организация ООО «Ринг-М».