Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Смогу ли я вернуть денежные средства в данном случае?
Купил монитор в магазине, руководствуясь характеристиками указанными на сайте продавца, скриншоты есть, да и сейчас характеристики указаны те же. Говорилось, что в мониторе есть режим защиты зрения, сам имею чувствительное зрение, поэтому данная характеристика для меня была ключевой. Привез домой, включил, по факту в мониторе данного режима не оказалось. Вернул монитор в магазин через 10 дней. Имею ли я право на возврат денежных средств?
Добрый день!
Согласно ч. 1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Поскольку Вам была предоставлена информация о товаре не в полном объеме, Вы вправе отказаться от товара и возвратить уплаченные денежные средства. Для этого необходимо подать претензию в магазин на основании ст. 12 Закона «О защите прав потребителей».
В случае необходимости для более подробной консультации обращайтесь в чат.