Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как оспорить требование оплаты за ремонт техники, который не был согласован?
Сломался телевизор, вызвал по обьявлению мастера, он посмотрев сказал что дома невозможно починить надо делать диагностику ,надо к нам в сервис. Я согласился , потом звонят и говорят ремонт будет стоить 20т.р ,я отказываюсь и говорю что приеду на неделе заберу тв, однако в течении недели мнп звонят и говорят ваш телевизор готов, стоимость ремонта 40т.р что делать????
Добрый день, Руслан!
Согласно п. 3 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется исполнителем в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Таким образом, Вы вправе не оплачивать работы, выполненные без Вашего согласия.
В соответствии с действующим законодательством при приеме техники в платный ремонт Вам должны были выдать договор (квитанцию, чек или др.). Поэтому вопрос: имеется ли у Вас на руках какой-либо документ о сдаче в ремонт?