Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Обязана ли я вернуть деньги, если посылку так и не заберут?

Добрый день! 06.09.2018 покупателем была совершена оплата хэндмейд изделия и в тот же день я отправила товар почтой покупателю. Сегодня уже 21.09, покупатель не забирает посылку с почты россии с 12.09. Обязана ли я вернуть деньги если посылку так и не заберут? В какие сроки?

21 сентября 2018, 07:55, Любовь, г. Москва

вернуть деньги Деньга

Алексей Дякин

Адвокат, г. Кострома

ЗДравствуйте, Любовь

Добрый день! 06.09.2018 покупателем была совершена оплата хэндмейд изделия и в тот же день я отправила товар почтой покупателю. Сегодня уже 21.09, покупатель не забирает посылку с почты россии с 12.09. Обязана ли я вернуть деньги если посылку так и не заберут? В какие сроки?

Денежные средства вернуть обязаны, однако время еще есть. После предъявления требования покупателя о возврате денежных средств, у Вас 10 дней

21 сентября 2018, 08:00

Александра Кочеткова

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Любовь!

По какой причине покупатель не забирает покупку? Он отказался от изделия и просит вернуть стоимость товара обратно? По какой причине отказался? Уточните каким образом вы продавали товар: просто как личную вещь или Вы являетесь индивидуальным предпринимателем?

В настоящий момент что говорит сам покупатель и требует ли возврата стоимости товара в связи с тем, что не забирает его?

С уважением, Александра.

21 сентября 2018, 08:04

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Прошу разобраться с ситуацией, заказала на сайте кровать детскую кровать, 4 дня прождала доставку( она так и не приехала), 100 % оплатила

Добрый день. Прошу разобраться с ситуацией,заказала на сайте кровать детскую кровать,4 дня прождала доставку( она так и не приехала),100 % оплатила. В итоге пришлось отказаться от заказа,сколько ждать невозможно. Деньги так и не поступили обратно

Вчера в 06:38, вопрос №4100315, Дикая Александра Андреевна, г. Новочеркасск

2 ответа

Исполнительное производство

Здравствуйте, мне отменили исполнительное производство, но излишне удержанные деньги так и не возвращают, мои заявления откланяют, как быть?

26 апреля, 08:25, вопрос №4099271, Аня, г. Тольятти

2 ответа

Гражданское право

Пополнил депозит в игре Пинап, более недели назад, деньги так и не поступили, сегодня еще вложил на депозит и снова деньги не поступили, компания кормит обещания, что вопрос решим

26 апреля, 00:42, вопрос №4098949, Илхам, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

В итоге матерьяла на которые он брал деньги нет, ремонта нет, как не позвонишь завтраками кормит или блокирует

Здравствуйте! Что я могу сделать если меня обманывают строители, я нанесла строителя по ремонту квартиры обговорили сроки 8 месяц он мне сдает кв готовую к заезду . За это время он только снес стену и заново выставил, но брал деньги за работу и матерьял, деньги он просил чтоб переводили его жене на её номер. Мы договор не заключали все было на доверии так как у него была прачаная работа,за эти 8 месяцев он получил приличную сумму. В итоге матерьяла на которые он брал деньги нет, ремонта нет , как не позвонишь завтраками кормит или блокирует. Что я могу сделать чтоб вернуть денежные средства и могу ли я их вернуть вообще, подскажите пожалуйста

25 апреля, 20:05, вопрос №4098755, Olga, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Можно ли вернуть деньги в такой ситуации?

В телеграмм канале начался аукцион на денежные средства, условия были такими, что кто больше скинет денег тот Здравствуйте, у меня сегодня произошла следующая ситуация. В телеграмм канале начался аукцион на денежные средства, условия были такими, что кто больше скинет денег тот и получает денежные средства и возврат своей ставки. С моей кредитной карты были списаны более 50тыс.руб, переводы выполняла не я, вообщем мой телеграмм аккаунт и Сбербанк онлайн были взломаны мошенниками, я связалась с администратором данного аукциона, объяснила причину, отвечала мне девочка по голосу лет 16 не больше, не могла и связать нормально предложение, после того как я сказала что пойду подавать заявление в полицию, она пыталась запугать меня каким то своим юристом, после чего диалог был полностью очищен ею же. Можно ли вернуть деньги в такой ситуации?

25 апреля, 19:52, вопрос №4098837, Юлия, г. Москва

1 ответ