Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен ли возврат денежных средств за неоказанные услуги?
Добрый день! Вчера совершал поездку на международном автобусе Таллин-Санкт Петербург. Во время маршрута автобус загорелся, и нам пришлось добираться до места назначения самостоятельно, т.к у данной компании не было резервных автобусов чтобы нас забрать. Могу ли я осуществить возврат билетов, несмотря на то, что они были "Невозвратного типа" и требовать от компании моральную компенсацию?
Здравствуйте, Роман
Вправе требовать возмещения убытков + компесация морального вреда
Статья 151 ГК РФ. Компенсация морального вреда (действующая редакция)
Гражданский кодекс РФ Глава 8 Статья 151
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Да, можете. Фактически Вам не оказали услуги по перевозке, а с учетом причиненных неудобств Вы вправе потребовать возмещения понесенных расходов по оплате расходов на транспорт и моральный ущерб.