Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Прокуратура перенаправила жалобу организации, на которую написана жалоба
Добрый день!
Была написана жалоба в Прокуратуру о нарушении прав потребителей в сфере ЖКХ (обман потребителя, грубое нарушение правил бух./фин. Учёта и отчетности) на управляющую компанию, которая требует оплаты того, что было судом отклонено (суд состоялся, решение принято и вступило в силу).
Прокуратура ответила следующее: «согласно п. 3.5 Инструкции о порядке рассмотрения обращения N45, направляется в адрес УК обращение заявителя для рассмотрения по существу. О результатах уведомить заявителя».
Правильно ли я понимаю, что Прокуратура нарушила свои же требования (п.3.7 Инструкции) и направила заявление в организацию, на которую написана жалоба?
Что мне необходимо сделать в данной ситуации? Писать в генеральную Прокуратуру о бездействии прокуратуры округа?
Кристина!
С формальной точки зрения всё так и есть — прокуратура не могла направить жалобу на управляющую компанию в ту же управляющую компанию. Есть основания для обжалования действий прокуратуры в порядке подчинённости. Если речь идёт о прокуратуре округа, то обжаловать её действия следует в Генеральную прокуратуру РФ, инструкция самой прокуратуры не содержит никаких исключений в плане реагирования на обращения граждан по установленным правилам для прокуратуры округа.
Получается в Генпрокуратуру я пишу именно на бездействие Прокуратуры моего административного округа (прокуратура округа Москвы), так?
Или я пишу и новую жалобу на УК, и жалобу на прокуратуру?
Кристина!
Коль скоро речь идёт об окружной прокуратуре г. Москвы, следующее в порядке подчинённости звено — прокуратура г. Москвы, туда и надо направлять жалобу на подчинённую им окружную прокуратуру, новую жалобу на УК подавать не обязательно (если нет к ним новых претензий).