Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за покупку аккаунта с игрой на неофициальном сайте, если аккаунт забрали?
Купил аккаунт с игрой на dimikey.ru. Через день после покупки аккаунт забрали. Я написал продавцу, а он в свою очередь аккаунт заменил, правда на не рабочий. Я опять написал продавцу, и опять он аккаунт заменил. В первую минуту всё шло хорошо. Я зашел в аккаунт (uplay), но не успел я зайти в игру, как из аккаунта меня выкидывает с надписью, что на аккаунт кто-то зашёл. Я попробовал снова подключиться к аккаунту, но там уже логин или пароль были заменены. Пишу об этой ситуации продавцу а он пишет что всё работало и я пытаюсь его обмануть. Все необходимые скриншоты продавцу я предоставил. И самое главное о таких ситуациях в интернете пишут многие и никто ещё не вернул свои деньги. Каким образом деньги можно вернуть?
- 2018-08-25_20-52-51.png
- 2018-08-25_20-52-37.png
- 2018-08-25_20-52-17.png
- 2018-08-25_20-52-03.png
Здравствуйте!
Вам надо обращаться к продавцу с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.
В случае отказа обращайтесь в суд.