Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги за наложенный платёж, если товар не соответствует описанию?

Здравствуйте.Я заказала на сайте texno-mobile телефон.Сказали,что он оригинальный и новый.Прислали этот телефон,я заплатила 15000 за наложенный платёж.Вскрыла посылку дома.Оказалась обычная китайщина.Я позвонила на этот сайт и они сказали,что свяжут меня с техподдержкой.Но никто не звонит уже третий день.И не отвечают на сообщения.Что делать?

22 июля 2018, 18:48, Мария Куликова, пгт. Никель

Деньга

Алексей Дякин

Адвокат, г. Кострома

ЗДравствуйте, Мария

Я позвонила на этот сайт и они сказали, что свяжут меня с техподдержкой.Но никто не звонит уже третий день.И не отвечают на сообщения.Что делать?

Поскольку товар Вы заказали дистанционным образом, то вправе отказаться от него в течение 7 дней, с момента передачи

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

22 июля 2018, 19:21

Мария Куликова

Клиент, пгт. Никель

Но как мне отказаться, если я не могу ни с кем связаться? Ни позвонить, ни написать

22 июля 2018, 20:37

Алексей Дякин

Адвокат, г. Кострома

Пишите претензию в службу поддержки данного сайта

22 июля 2018, 20:43

Похожие вопросы

386 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Попросила человека сделать курсовую, нашла через группу в ВК, внесла предоплату, через 4 часа я отменяю работу и хочу вернуть деньги

Добрый вечер. Попросила человека сделать курсовую, нашла через группу в ВК, внесла предоплату, через 4 часа я отменяю работу и хочу вернуть деньги. Мне не возвращают, утверждают, что это ЗАДАТОК. Никаких договоров, слов об задатке речи не шло, только - предоплата. Я имею право вернуть деньги?

05 мая, 18:48, вопрос №4108400, Виталий, г. Омск

7 ответов

Автомобильное право

Что делать, если инспектор ДПС, выписал требование по устранению тонировки, которая не соответствует ГОСТу, и что дальше делать?

Что делать,если инспектор ДПС, выписал требование по устранению тонировки, которая не соответствует ГОСТу, и что дальше делать?

05 мая, 09:00, вопрос №4107994, Игорь Харузин, г. Иркутск

1 ответ

Защита прав потребителей

Тренер не хочет возвращать деньги, Но я не был ещё не на одной отменял тренировки полтора месяца что делать и как вернуть деньги

05 мая, 07:59, вопрос №4107918, Семён, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Здравствуйте, я воспользовался услугой рефаунда(возврат средств за товар путем обмана поддержки магазина), могут ли меня за это как-то привлечь, если товар остался у меня и деньги тоже при мне?

03 мая, 21:05, вопрос №4106907, Иван, г. Челябинск

1 ответ