Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат или обмен телефона после сдачи на ремонт по гарантии
Можно ли требовать обмена телефона или возврата денег, если уже телефон сдан на гарантийный ремонт? То есть отказаться от ремонта уже нельзя ? Куплен был 20 дней назад.
Добрый день.
Если с момента покупки до обнаружения недостатка прошло 20 дней — то Вы не можете отказаться от проведения гарантийного ремонта.
Здесь стоит учитывать, что телефон является технически сложным товаром и право на отказ от договора и возврата денег при выявлении любого недостатка, может быть реализовано в течение первых 15 дней с момента его приобретения, как это указано в ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В остальных случаях, за пределами установленного срока, такое право может быть реализовано в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В таком случае, можно подаете письменное заявление на отказ от ремонта и возврате оплаченной суммы.