Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какова процедура расторжения договора с Ростелеком на интернет?
Расторжение договора с Ростелеком на интернет
Здравствуйте
Рещил сменить провайдера и отказаться от услуги ростелекома.
Зашёл на официальную страницу https://kemerovo.rt.ru/novokuzneck/service/cancellation_contract заполнил все пункты и отправил.
Через два дня в личном кабинете на сайте Ростелекома услуга пропала.
Но уже третий месяц мне продолжают начислять задолженность по услуге.
Насколько это правомерно ?
Здравствуйте, Василий!
Рещил сменить провайдера и отказаться от услуги Ростелекома.
Обратитесь с письменным заявлением.
ч.1 ГК РФ, ч.3 ГК РФ, ч.4 ГК РФ
«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 18.04.2018)Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
С Уважением!
Вопрос был о официальной странице компании на которой можно подать заявку на расторжение договора. И она вроде бы как и работает (услуга пропала) но с меня требуют лично явиться в офис и написать заявление хотя я им ничего не должен. У меня нет оборудования провайдера для возврата.
Василий, добрый день!
Несколько вопросов
1. При отправке письма о расторжении договора Вы получили от них ответ на электронную почту или почтовым отправлением( заказное письмо)?
2. С какого момента Вы заключили с другим провайдером договор на поставку интернета в вашу квартиру(дом)
3. Были ли специалисты с РосТелекома, для отключения кабеля? И был ли подписан с Вами акт о выполнении таких работ?