8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если интернет-магазин вместо заказанных товаров поставляет подобные им дешевые товары?

Добрый день. Заказал на сайте http://ecco-shoes.ru.com/ две пары обуви ecco и рюкзак предложенный в придачу на сумму 8300 руб. В итоге я получил две пары макасин, китайского производства, цена которых рублей 500 максимум. На мое обращение о поставке реального заказа по тел. ‭+7 (499) 322-96-37‬ и электронному адресу otdel.vozvrata.1@yandex.ru реакции никакой. Сайт действует и телефон также. Мое обращение заключается не в возврате моих средств, а в предотвращении подобных моему случаю. Спасибо

Показать полностью
  • 612B9CE3-21D8-4707-8A68-29D8327AD92D
    .png
, Виталий, г. Губкинский
Владимир Мальцев
Владимир Мальцев
Юрист, г. Вологда
Эксперт

Добрый день, Виталий.

Направьте претензию с требованием вернуть денежные средства в соответствии с

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Так же укажите в претензии

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Претензию направляйте заказным письмом.

Что касается

Мое обращение заключается не в возврате моих средств, а в предотвращении подобных моему случаю.

то вы можете написать заявление

«Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 19.02.2018, с изм. от 25.04.2018)Статья 159. Мошенничество

1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, —

наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

Если найдут состав преступления — возбудят уголовное производство.

1
0
1
0

Добрый день.

В дополнение к вышеизложенному:

Согласно информации с сайта продавцом является ООО «ТоргСервис», не имеющий никакого легального отношения к обуви марки «ecco». Что примечательно, на официальном сайте ecco приведенный Вами сайт также упоминается (изображение с главной страницы перечеркнуто).

Если здесь и нет мошенничества, то вполне может присутствовать обман потребителя, за что предусмотрена административная ответственность. 

0
0
0
0
Виталий
Виталий
Клиент, г. Губкинский

спасибо

Похожие вопросы
Уголовное право
Что делать если рисовал ножницы не дорисовав ушли вспомнили и похожо на хуй стало стыдно ходить на улицу
Что делать если рисовал ножницы не дорисовав ушли вспомнили и похожо на хуй стало стыдно ходить на улицу
, вопрос №4122788, Ника, г. Железногорск
Уголовное право
Что делать если послал преподавателя на три буквы потому что он назвал тебя никем и заваливает, и он хочет подать в суд?
Что делать если послал преподавателя на три буквы потому что он назвал тебя никем и заваливает, и он хочет подать в суд?
, вопрос №4122429, Саша, г. Москва
Наследство
Что делать если натариус не указал в завещании долю совместно нажитого имущества моей матери с отчимом, что
Что делать если натариус не указал в завещании долю совместно нажитого имущества моей матери с отчимом, что ввело меня в заблуждение при принятии решения об отказе от моей доли наследства в пользу отчима?
, вопрос №4122352, Дмитрий, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Наркотики
А если там ничего не отправляли и я просто на себя наведу подозрения?
Добрый день. Заказала чай кратом, нашла группу в телеграмм канале, реклама была, как успокаивающий чай (у меня проблема с бессонницей). Перевела деньги - игнорирование со стороны продавца, и мол с вами свяжется курьер. Никаких ссылок, трек-номеров и номеров телефонов мне не давали. Через неделю пишут (в телеграмме), что ваш курьер был задержан, вам грозит срок до 10 лет, переведите 300т.р. и замнем эту ситуацию, товар заказали запрещенный на территории РФ. Также сказали, что позднее мне позвонит следователь и задаст необходимые вопросы. Какова вероятность, что это просто мошенники? Товара у меня нет, никто мне ничего не сообщал и не передавал, даже не знаю, пересекал ли вообще товар границу. Но беспокойство есть попасть в одну из историй, что заказала «по ошибке запрещенку». Что делать в такой ситуации? Идти в полицию? А если там ничего не отправляли и я просто на себя наведу подозрения? Вообще возможно такое чтобы со мной связывались по телеграмму и просили заплатить или чтобы следователь звонил по телефону?
, вопрос №4120575, Дарья, п. Тульский
386 ₽
Защита прав потребителей
Здравствуйте, через сколько после судебной экспертизы товара, по которому идет дело, назначается следующее
Здравствуйте, через сколько после судебной экспертизы товара, по которому идет дело, назначается следующее заседание, прошло больше месяца, вестей нет И что будет если в процессе судебных разбирательств выйдет гарантийный срок товара?
, вопрос №4118136, Георгий, г. Москва
Дата обновления страницы 01.05.2018