Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за непредоставленные услуги риелтора?
Здравствуйте, я заключила договор с риэлтором на сумму 3500. Искала комнату или малосемейку, чтобы переехать с одной комнаты на другую. В итоге, они мне дали базу и сказали, чтобы я искала сама и ездила по адресам тоже сама. Получается, что они только обновляют базу и ничего больше не делают, хотя обещали что будут звонить каждый день, интересоваться, какие квартиры я объехала, что будут звонить каждый день, однако позвонили только на следующий день после заключения договора и спросили продолжаю ли я искать комнату и всё. Далее на протяжении месяца от них не было ни звонков, ни SMS, ничего. А я искала комнату по этой базе - ничего подходящего не нашла : были либо безумно дорогие, либо подходящие по стоимости, но без подходящих условий . И вот прошел месяц( а договор заключался как раз на месяц) и я решила его расторгнуть и вернуть деньги. Позвонила сегодня на горячую линию мне сказали, что мы всего лишь предоставляем информационную услугу, а нравится вам или не нравится это уже Ваши проблемы мы к этому отношения не имеем и деньги не вернем. И у меня, собственно, вопрос :возможно ли вернуть деньги или нет.
- IMG_20180404_231903.jpg
- INOW6fX1NZI.jpg
- c1H_p-aa9Zw.jpg
- IMG_20180404_232222.jpg
Получается, что они только обновляют базу и ничего больше не делают, хотя обещали что будут звонить каждый день, интересоваться, какие квартиры я объехала, что будут звонить каждый день, однако позвонили только на следующий день после заключения договора и спросили продолжаю ли я искать комнату и всё. Далее на протяжении месяца от них не было ни звонков, ни SMS, ничего. А я искала комнату по этой базе — ничего подходящего не нашла: были либо безумно дорогие, либо подходящие по стоимости, но без подходящих условий. И вот прошел месяц( а договор заключался как раз на месяц) и я решила его расторгнуть и вернуть деньги. Позвонила сегодня на горячую линию мне сказали, что мы всего лишь предоставляем информационную услугу, а нравится вам или не нравится это уже Ваши проблемы мы к этому отношения не имеем и деньги не вернем. И у меня, собственно, вопрос: возможно ли вернуть деньги или нет.
Добрый вечер Виктория!
А что прописано в вашем договоре с риелтором о возврате денежных средств и об ответственности сторон?
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вам нужна помощь по данному делу обращайтесь в личный чат.
уважением, юрист Соболев Евгений
Добрый день
Нужно прежде всего читать договор
Как правило, по типовым риэлторским договорам они действительно толком ничего не должны
Позвонила сегодня на горячую линию мне сказали, что мы всего лишь предоставляем информационную услугу, а нравится вам или не нравится это уже Ваши проблемы мы к этому отношения не имеем и деньги не вернем. И у меня, собственно, вопрос: возможно ли вернуть деньги или нет.
Поэтому нужно читать договор и смотреть, какие свои обязательства по договору они на самом деле не исполнили, ну или по крайней мере исполнение которых они не смогут доказать
А в договоре а в договоре прописано что в случае если свободных объектов по запросу заказчика а в базе не будет найдено в период действия договора то уплаченная сумма подлежит возврату денег
Нужно ознакамливаться с договором: смотреть ответственность сторон, условия расторжения договора. На основании этого можно судить о целесообразности расторжения такого договора и возврата денежных средств. Вероятно, что это типовой договор составленный под риелтора.