Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Срок возврата денег за технически сложный товар
Купил iphone, через 2 дня сдал его на проверку качества для замены. Через месяц пришёл в магазин, товар ещё не вернули и написал заявление на возврат денег. Заявление приняли ещё через 5 дней.
Срок замены т.с.товара при этом 20 дней.
Могу ли я потребовать компенсации за 15 дней просрочки и как мне это сделать?
Здравствуйте, подавайте претензию Продавцу, считайте неустойку и требуйте выдать ее в течение 10 дней.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Здравствуйте!
Если был нарушен срока удовлетворения законных требований потребителя, то потребитель вправе требовать неустойку.
Из Вашего вопроса не совсем понятно, были ли оговорен срок ремонта, так как он не может составлять более 45 дней если иной срок не установлен между сторонами.
Ничего страшного, что я уже написал заявление на возврат средств вместо товара? Пересчитать проценты до момента этого заявления или до момента возврата средств?