8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать при краже денег с пенсионной карты Сбербанка?

Здравствуйте.Подскажите что делать если украли деньги с пенсионной карты Сбербанка.Пропажу увидели не сразу,так как отключены смс и владелец карты находился в другой стране во время хищения.Заранее спасибо.

, Яна, г. Москва
Расулжан Исакжанов
Расулжан Исакжанов
Юрист, г. Удомля

Доброго дня, для начала заблокируйте карту. После возьмите транзакции по карте за период хищения в банке. Затем напишите заявление в местный отдел полиции о возбуждении уголовного дела по факту хищения, к заявлению приложите транзакции по карте. 

1
0
1
0
Яна
Яна
Клиент, г. Москва

Карту заблокировали, в полиции заявление еще не писали.Прочитала в интернете что в банке тоже заявление нужно писать, и возможно он должен разбираться, возвратить деньги.А в полиции могут попросить написать в заявлении о краже кошелька и тогда возвращения можно не ждать.Может есть законы защищающие владельца карты.

Как правило любой банк в договоре на обслуживание карты прописывает что ответственности не несет за транзакции (операции по карте), потому и спрашивать с банка — бесполезно. В заявлении полиции подробно опишите место, время, способ хищения, что именно похищено с указанием стоимости каждой вещи. Далее пропишите — что злоумышленник впоследствии воспользовался кодами доступа к карте и оттуда похитил денежные средства в таком то размере. Общая сумма ущерба для возбуждения уголовного дела должна превышать 2 500 рублей.

0
0
0
0
Екатерина Новикова
Екатерина Новикова
Юрист, г. Саранск

Здравствуйте, Яна!

Запаситесь терпением, поскольку для начала Вам нужно 

позвонить на горячую линию и заблокировать карту.

Затем обратиться в полицию с заявлением о краже. Вы не пишете какую сумму у Вас украли, поэтому в случае, если сумма свыше 5000 руб, то обязаны возбудить уголовное дело. Но это не факт. Могут сказать (и так часто бывает, что это Вы сами виноваты. Тогда откажут в возбуждении уголовного дела, и Вам нужно будет обратиться в суд с исковым заявлением к Сбербанку, если есть основания полагать, что кража произошла по вине банка.

Всего Вам наилучшего!

0
0
0
0

Да, в Сбербанк Вам тоже нужно написать претензию прямо сразу, в случае, если Вы считаете, что кража произошла по их вине. В случае отказа возместить украденные деньги, эта претензия пригодится Вам в суде.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Мне по ошибке на карту сбербанка перевели деньги карта находится под арестом за долги по ЖКХ деньги списали теперь с меня требуют возврат денег которых у меня нету на меня подали в суд
Мне по ошибке на карту сбербанка перевели деньги карта находится под арестом за долги по ЖКХ деньги списали теперь с меня требуют возврат денег которых у меня нету на меня подали в суд
, вопрос №4110839, Николай, г. Москва
Взыскание задолженности
Могу ли я подать заявление в полицию как кражу средств?
Доброго дня. Подал заявку на подключение электроэнергии. Заявку приняли, договор заключили, ТУ сделали. И пропали. Заплатил 21т.р. сроки по договору больше года все просрочены. Обратился УФАС, им дали штраф 1млн.р. Обратился в Прокуратуру, та дала отписку и вынесла предписание. И все осталось как есть, без электричества и без денег. Что мне делать дальше пока в раздумиях... Могу ли я подать заявление в полицию как кражу средств?
, вопрос №4108788, Константин, г. Нижний Новгород
Защита прав потребителей
Из подтверждающих документов - только переписка (в т.ч. Схема) в ватсап и чек, подтверждающий перевод денег с моей стороны
Здравствуйте. Я заказала в ритуальной компании установку ограды, лавочки и стола на кладбище. Направила по ватсап план-схему с размерами и расположением. Оплатила обозначенную исполнителем сумму путем перевода денежных средств через Сбербанк онлайн по номеру телефона руководителя компании. По факту - услуга оказана не качественно (расположение калитки, стола и лавочки не соответствуют плану). На мое требование исправить исполнитель отказывается это делать. Из подтверждающих документов - только переписка (в т.ч. схема) в ватсап и чек, подтверждающий перевод денег с моей стороны. Есть ли у меня в данном случае возможность вернуть свои деньги или законный способ заставить исполнителя устранить несоответствия?
, вопрос №4107940, Виктория, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Кредитование
Получается, кредит оформили, без моего ведома, на телефон, который мне фактически, не принадлежит, более 5 лет, никаких отношений с банком ВТБ, я больше не имел, с 2017 года, когда закрыл карту
Добрый день. У меня такая ситуация, в 2015 году оформил ипотеку в банке ВТБ, в 2017 году, сделал рефинансирование кредита в сбербанке. Погасил кредит в втб, закрыл выданную дебетовуб карту, к личному кабинету банка втб, был привязан старый номер телефона, которым я уже 5 лет не пользуюсь. В данный момент, его продали другому физическому лицу. Недавно обнаружил, письма на электронную почту, что у меня есть просроченная задолженность, перед втб, за кредит в 600 000 рублей. Данный кредит, взяло пока, не установленное лицо, восстановив доступ к личному кабинету, по смс. Кредит, перечислили на мастер счёт, как выяснилось, его мне не закрыли, после того, как я закрыл дебетовую карту, на которую я ложил, сумму, для ежемесячного платежа. Этот мошенник, выводил 600 000 рублей, в течении 7 дней, небольшими суммами и с большой комиссией по переводу денежных средств, различным физическим лицам, с указанием ФИО и номеров телефонов. Сейчас, подал в заявление в полицию. Получается, кредит оформили, без моего ведома, на телефон, который мне фактически, не принадлежит, более 5 лет, никаких отношений с банком ВТБ, я больше не имел, с 2017 года, когда закрыл карту. Подскажите, пожалуйста, в данной ситуации, какие мои действия дальнейшие, можно ли снять с себя, кредит, который фактически, я не брал?
, вопрос №4106634, Алексей, г. Рязань
Гражданское право
Хочу вернуть потраченные деньги, как лучше поступить?
Здравствуйте! Подруга пригласила в айти компанию RC Group. Рассказали, какая прекрасная компания . Для старта нужно было скачать приложение, купить подписку за 1500, далее тариф за 80 000₽. Я сказала, что у меня нет таких денег, мне увеличили лимит моей кредитной карты сбербанк и взяли молодежный кредит. Это было 1 мая 2024 года. Придя повторно, я поняла, что туда нужно завлекать людей обманом , для начала просто приводить, потом втюхивать тариф. Сама привоечением людей не занималась. Хочу вернуть потраченные деньги, как лучше поступить?
, вопрос №4106619, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 09.04.2018