Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли расторжение договора и возврат аванса?
Добрый день. 18 января заказали межкомнатные двери, заключили договор, внесли аванс .исполнитель обязан был по договору исполнить заказ в течении 20-30 дней, но прошло 2 месяца, а дверей нет. Могу ли я расторгнуть договор и потребовать возврат аванса или можно рассчитывать только на оплату неустойки¿
Мария, здравствуйте.
Статья 23.1. ФЗ О защите прав потребителей.
Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Таким образом, Вам необходимо написать продавцу претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврата внесенного аванса. Претензию необходимо вручить под роспись получить на своем экземпляре отметку о вручении), либо направить заказным письмом с уведомлением. На удовлетворение требования о возврате денежных средств у продавца есть 10 дней.
Здравствуйте! В силу статьи 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов
потребовать уменьшения цены за выполнение работы
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Таким образом, Вы имеете право отказаться от исполнения заключенного между Вами договора и потребовать возврата оплаченной денежной суммы, в случае отказа от добровольного урегулирования спора в досудебном порядке. Вы имеете право направить исковое заявление о защите прав потребителей для взыскания денежных средств по договору, а также неустойки из расчета 3 % за каждый день, а также возмещение иных расходов например: на услуги представителя или на оказание юридической помощи в подготовки процессуальных документов.
Государственная пошлина по данной категории дел согласно положениям НК РФ, не уплачивается.