8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за товар при заказе шкафа для кухни?

Здравствуйте! Сделали заказ на шкаф для кухни. При получении заказа выяснилось, что дверцы сделаны не по размеру-одни меньше, другие больше. Нам предложили исправить все. Но мы обнаружили другое: Корпус шкафа из МДФ цвет венге темно-коричневый, а цвет фасадов (дверей, покрытых пленкой цвета венге)-темно-серый с фиолетовым оттенком! Полное не соответствие цветов! А продавец настаивает на том, что мы же заказали венге, вот нам и сделали. Мы хотим возврата денег, а не замены дверей. Есть подозрение, что наш шкаф собирали в разных местах-корпус в одном месте, а фасады заказали на фабрике- поэтому такое несоответствие цветов. Мы можем вернуть деньги и как быстро?

Показать полностью
, Наталья, г. Брянск
Дмитрий Квон
Дмитрий Квон
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 10

Наталья, здравствуйте! Все зависит от условий договора, можете его выложить? Если имеется несоответствие цвета в договоре и с фактическим выполнением, то в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП Вы имеете право расторгнуть договор и потребовать возврата средств. Нужно написать претензию. 10 дней  на рассмотрение, после чего обращаться в суд.  

0
0
0
0

Для примера можете посмотреть судебную практику http://prtlr2.ros.msudrf.ru/mo...

Если нужна помощь в составлении документов, обращайтесь в чат. 

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Брянск

Дмитрий, а  договора никакого нет. Есть только квитанция на оплату и в ней описан шкаф цвет венге, размеры. А то, что двери сделаны не по размеру-верхние на 3 см меньше, а нижние на 3 см больше- это не повод расторгнуть с ними соглашение?

Похожие вопросы
Наследство
Подскажите пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги? Ситуация такая. Написали мне в телеграмм, предложили заработок на бронировании отелей. Ну в общем повелась я как дура. 25000 потеряла, перевела им. Можно ли их как-то вернуть?
, вопрос №4101573, Александра, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Скажите пожалуйста, клиника вернет деньги и как правильно действовать?
Добрый вечер. У меня такая ситуация. Меня раскрутили на рассрочку по курсовой программе в клинеке 1 программа это системы детокс / востановление опорно-двигательного аппарата/ восстановление сосудов. Так же уход по лицу, чистка ультрозвукавая,кертоксил. 2 программа мезоайс с71 3 шт , обещали уйдут мелкие морщины и синяки под глазами. Я купилась. За 2 программы около 130000т.р , рассрочка на 2 года. Но беда не в этом. После чистки уме пошла угревая сыпь по лицу, но я не предала значение и продалжала делать все процедуры кроме ухола по лицу.в клинике появлялась где-то 1 раз в неделю. Через 3 недели до меня дошло , что сыпь из -за процедур. Так как она перешла на тело. От мезоайс вообще никакого эффекта за 3 недели. Вообщем выброс денег. Написала в клинику притензию , что вернули потраченные деньги. Сходила к дермотологу , взялась за лечение. Врачь сказал тяжолая форма, лечить 2 месяца где-то. А лето, солнце Не раскрыться , нельзя на солнце. Скажите пожалуйста, клиника вернет деньги и как правильно действовать?
, вопрос №4100975, Дарья Андреевна Киреева, г. Москва
Взыскание задолженности
"Алминистратор онлайн школ", курс оплачен не полностью из 100000 рублей 78000, но мне отказываются вернуть деньги
Доброй ночи. Я хочу вернуть деньги за онлайн курс у ИП Луценко С.В. "Алминистратор онлайн школ", курс оплачен не полностью из 100000 рублей 78000, но мне отказываются вернуть деньги по причине отсутствия полной оплаты, заявление на возврат написала на 5 день и отправила по указанному в оферте адресу электронной почты, 24.04.3024 прошло ровно 45 рабочих дней как указано в оферте в течении которого денежные средства должны вернуть. Напишите если есть подобные дела, стоимость консультации и дальнейшее взаимодействие. Спасибо.
, вопрос №4098927, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
Хочу вернуть деньги за билеты на концерт так как его перенесли
Хочу вернуть деньги за билеты на концерт так как его перенесли
, вопрос №4098355, Николай, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 19.03.2018