Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег при отмене бронирования, если в договоре отсутствует возможность возврата
Здравствуйте! Забронировали аренду шатра на проведение свадьбы и за бронь заплатили 50000. В договоре написано что при отмене деньги не возвращаются. По семейным обстоятельствам хотим отменить бронь, можно ли все таки вернуть деньги
Саргылана, здравствуйте!
Я полагаю, что Вы заключили договор как физическое лицо? Если да, то в данном случае будет применятся закон о защите прав потребителей, в котором указано следующее:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое времяпри условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Т.е. Вы в любое время можете отказаться от исполнения договора возместить расходы и вернуть часть денег.
Относительно:
В договоре написано что при отмене деньги не возвращаются.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Т.е. условие о невозврате денег ущемляет права потребителя, а значит оно недействительное.
Пишите претензию о расторжении договора и возврате денежных средств. Если не удовлетворят, то нужно обращаться в суд
Если у Вас имеются сложности в составлении документов, то готов помочь составить их платно.
Напишите мне лично в чат, зайдите на мою страницу, в правом верхнем углу будет кнопка «общаться в чате»
С уважением, юрист Дмитрий.