Могу ли я подать в суд на компанию, которая берет с меня деньги за отопление?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по такой ситуации, что делать моей родственнице.

"10 февраля 2018 г. я получила пенсию 4000 р. вместо 8 000 р.

Поняла, что за что-то высчитали, оставив без средств к существованию.

В пенсионном фонде не знают за что, отослали к судебным приставам. У них не приемный день, но бумаги почитать дали. Оказалось: - за отопление. Ничего подписывать я не стала (бумаги были неудобочитаемые, мелкий шрифт и темновато), предложили написать какое-то заявление (наверное на получение этих бумаг). Бумаги отдала назад, сказав, что зайду в другой день (потому что просто не знала, что делать в этой ситуации и с этими бумагами – думаю, что, может, пристав меня записала на видеокамеру компьютера, и у меня уже пошел считаться срок на обжалование их бумаг, которые я даже прочитать не могла, сегодня девятый день как я посещала пристава ).

А суть в том, что я с 2003 г. проживала в Киеве, где учился сын, и однокомнатная квартира просто была закрыта (она приватизарована, я являюсь собственником) никакими услугами естественно не пользовалась 15 лет. И только 31 октября 2017 года я вернулась в Крым (наверное, суд может запросить пограничную службу о пересечении мной границы?).

В квартире нет света (даже мое место под счетчик на щитке на лестничной площадке занято под какой-то рубильник, т.к. счетчик давно украден) квартира отключена от водоснабжения (опломбирована труба и даже нет унитаза, газа тоже нет).

В комнате 17 кв.м есть батарея отопления, от которой я годы не могла избавиться, еще с 2009 года писала такие заявления (они сохранились) отопления нет ни на кухне, ни в ванной (санузел совмещенный), ни в коридоре.

Стали начислять за отопление после марта 2014 г. когда Крым вошел в состав России ( потому, что раннее не начисляли ни за что!).

А ведь мы даже не могли из за чрезвычайных обстоятельств вернуться к себе домой в Крым с вещами – было и опасно и невозможно материально (ввели пошлины, получилось, что мы домой к себе беспошлинно не могли вернуться из-за появившейся вдруг границы и застряли в Киеве на 4 года).

С огромным трудом вернулись просто нищими с Украины через две границы, живем у родственников, т.к. квартира моя не жилая и требует капитального ремонта, а тут еще за отопление стали высчитывать из грошевой пенсии. Что делать?

И хотя бы предупредили, ведь через пенсионный фонд могли найти, так как пенсия моя начислялась на почту по другому адресу - а так просто грабанули.

Понятно, что никаких договоров я не заключала ни на какие услуги и отопление за сумасшедшую цену мне такое не нужно.

Подавать ли мне на суд на эту грабительскую компанию? На судебного пристава (который легко могла узнать, что я не проживаю там)? На какие законы опираться? Как вернуть эти деньги и как отказаться от последующих высчитов с меня (это ж просто геноцид). Может быть обжаловать судебное решение? - Возможно уже опоздала, так как не знала.

Ведь последние 4 года действовали чрезвычайные обстоятельства и непреодолимые силы, из-за которых я не могла вернуться домой с Украины в Крым.

Документы прилагаю. Так же имеются масса бумаг, подтверждающие мое проживание в Киеве (письма с Киевским адресом, чеки с фамилией и т.д."

Благодарю.