Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как можно вернуть деньги за ремонт телефона?
хотели включить камеру на телефоне,камера не работала.после перезагрузки телефона он не включился.обратились в центр по ремонту телефона,объяснили ситуацию с камерой.после ремонта нам его отдали взяв с нас 3,500 рублей. сказали что то там было с мат.платой.какое то время им не пользовались,камеру не проверяли но нам дали месяц гарантии.хотели что то с фотогравировать им ,а камера не работает.приехав в центр нам сказали мы его вам включили а про камеру платите ещё деньги.акт о выполненых работ нам не дали. подскажите что делать в этой ситуации,кто прав?
Обращайтесь с претензией в центр, где ремонтировали телефон.
Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).