8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как не отдавать телефон, если сломаны только наушники?

Купил всвязном в комплекте с телефоном были наушники они сломались принёс потребовал ремонта в ответ просят предоставить весь набор. Тел. Наушники. Зарядку. Но телефон в полном порядке могу ли я сдать только наушники не отдавая телефон?

, Сергей, г. Москва
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вы вправе требовать ремонта комплектующих изделий в течение гарантийного срока (статья 19 Закона «О защите прав потребителей»), при этом необязательно предоставлять на период ремонта основной товар.

Если поломка связана с производственным браком, то Вы вправе требовать гарантийный ремонт (без оплаты). Если поломка связана с неправильным использованием товара — ремонт будет осуществляться за Ваш счет.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Прописан в квартире, где родственник не платит квартплату.Долг больше 150 тысяч рублей, наложили арест
Добрый вечер, подскажите пожалуйста,что делать в такой ситуации. Прописан в квартире, где родственник не платит квартплату.Долг больше 150 тысяч рублей, наложили арест. Изымать не от куда , из имущества только квартира. Могут ли отнять квартиру?
, вопрос №4104423, Владислав, г. Иркутск
Гражданское право
И оказалось так, что они нашла мой наушник и один из них его пнул в траву, где его не найти
здравствуйте, произошла такая ситуация. я выронила свой наушник и поняла это через минут 5-10. к нам подошли поздороваться знакомые, я им рассказала об этом. и оказалось так, что они нашла мой наушник и один из них его пнул в траву, где его не найти. они подозревали, что это мой наушник, но не написали мне. что мне делать в этом случае? наушник по отдельности не продается, полный комплект 5-6 тысяч
, вопрос №4104287, джаннат, нп. Татарстан
Гражданское право
Здравствуйте меня не отдают паспорт на работе что мне сделать Я хочу уехать домой в Ташкент Я в Россию
Здравствуйте меня не отдают паспорт на работе что мне сделать Я хочу уехать домой в Ташкент Я в Россию
, вопрос №4103886, Тимур, г. Братск
600 ₽
Земельное право
Физлицо не имеет деклорации, не имеет ГТС В СОБСТВЕННОСТЬ, только ДКП от 2015
Доброе утро. Если земельный участок под гтс,находящится в водоохранной зоне,его нельзя передать в аренду. ГТС на водотоке реки.Пичаевка. Водоток реки 17 км,водоохранная зона 100 м,считается от форсированного( максимального уровня воды). Аукционе в 2015 ,комитет по управлению имуществом передаёт по ДКП ГТС в собственность физлица. Физлицо не имеет деклорации,не имеет ГТС В СОБСТВЕННОСТЬ,только ДКП от 2015. Возможно земли ограничены,и физлицо не может получить в собственность ГТС
, вопрос №4103800, Тамара, г. Якутск
Защита прав потребителей
Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по вопросу ремонта техники и возврата по ней средств Ситуация такая: у телефона отвалился экран, еще не оторвался, но уже был на ниточках проводов. Работал без проблем еще часов 12, пару раз отклеивался, но по итогу с концами оторвался и перестал работать. Отвезли в сервис телефон, на диагностике смотрели, вздулся ли аккумулятор, был ли он причиной отвалившегося экрана. С аккумулятором все было ок, поэтому нам предложили замену экрана - на оригинальную деталь или копию, было сказано, что единственные отличия будут - на копии немного другая цветопередача, но функционал такой же. Согласились на копию (она стоила 12к, оригинал 17), подождали, забрали телефон, выдали гарантию на услугу 30 дней. Телефон забирал мой молодой человек и, коротко проверив, сказал, что все ок. Дома телефон подвисал, моргал, лагал, но не работал адекватно. Отвезли телефон обратно в сервис, там посмотрели, сказали, что с телефоном все ок, нужно произвести сброс до заводских настроек. Не хотелось, но окэй, вариантов не видели, произвели сброс. Это не помогло телефон продолжал лагать, особенно это было заметно на клавиатуре. Сейчас магазин предлагает поменять экран на другой, т.к. есть вероятность, что проблема в самой копии (может копия плохая). Но при этом напоминают, что если после повторной замены проблема сохранится, значит что-то сломалось внутри телефона и значит возврат средств я оформить не могу. Ссылаются на тот случай, если окажется, что проблема не в экране. Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
, вопрос №4103615, Дарья, г. Мурманск
Дата обновления страницы 31.01.2018