Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть товар, купленный без чека на рынке?
Купили меховую шапку у приезжих торговцев (снимают место в местном тц,уедут 30 декабря)
придя домой обнаружили ну небольшой дефект,утром принесли шапку,но возвращать деньги нам не хотят
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Отсутствие чека не лишает Вас возможности требовать обмен товара. Но Вам придется найти свидетелей, которые подтвердят, что Вы приобрели эту шапку действительно у этих продавцов. Рекомендую написать Вам претензию с установлением 10-дневного срока для выполнения Ваших требований