Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Срок хранения товара, который вернули в магазин
Человек вернул спальный мешок в магазин (через 5 дней после покупки, по причине производственного брака) , ему одобрили возврат средств. Позвонили и сообщили об этом. Человек не приходит за деньгами уже 3 месяц, при звонке говоря про какие-то 3 года по ЗОЗПП в течение которых можно прийти за деньгами. Так ли это? И какой срок хранения товара который вернули в магазине. (Вдруг это не спальный мешок, а нечто объемное)
Дмитрий, здравствуйте.
Не знаю, что имел ввиду покупатель, говоря о 3-летнем сроке, но это явно ошибочное мнение, не имеющее ровным счетом никакого отношения к ситуации.
Денежные средства должны быть возвращены ему в течение 10 дней на основании ст.22 Закона «О защите прав потребителей» и ни днем позже, иначе потребитель вправе предъявить требование о выплате неустойки в соответствии с ч.1 ст.23 Закона.
На это, возможно, покупатель и рассчитывает. А слова о каком-то 3-летнем сроке — выдумка.
Вы можете направить деньги в адрес покупателя почтовым переводом, если Вам известен адрес покупателя, либо внесением в депозит нотариуса (ч.1 ст.327 ГК РФ).
С момента исполнения либо того либо другого, считается, что Вы исполнили свое обязательство.