Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

...

Защита прав работников

Как действовать работнику банка при жалобе клиента на выпуск кредитной карты?

Добрый вечер. У меня ситуация наоборот... я являюсь сотрудником банка. Подавала на клиента заявку на выдачу кредитной карты. Заявку одобрили, подготовила договор и сообщила клиенту о положительном решении. Клиент обещал подъехать и поставить подпись. Я поверила и отправила запрос на выпуск карты. Клиент так и не появился, звонила, просила чтоб приехал. В итоге через две недели карту уничтожила так как поняла что клиент уже не приедет. Вернулась с отпуска и узнала что ее сын обратился в прокуратуру о том что незаконно выпустили кредитную карту на его мать. Сегодня звонил и предлагал заплатить определенную сумму денег за то чтобы он не обращался в суд. Помогите, скажите что мне грозит если я не заплачу. И на сколько правомерно с его стороны предлагать мне заплатить за моральный ущерб

Показать полностью

06 декабря 2017, 12:14, Антон, г. Усть-Илимск

Дмитрий Квон

Юрист, г. Краснодар

рейтинг 10

Антон, здравствуйте!

Помогите, скажите что мне грозит если я не заплачу. И на сколько правомерно с его стороны предлагать мне заплатить за моральный ущерб

Его действия могут квалифицироваться по ст. 163 УК РФ вымогательство.

Помогите, скажите что мне грозит если я не заплачу. И на сколько правомерно с его стороны предлагать мне заплатить за моральный ущерб

В рамках поданного иска в суд будет рассматриваться вопрос об открытии счета. Скорее всего будут проводить экспертизу. Если установят, что подпись выполнена не лицом, которое указано в договоре, то сделку признают недействительной.

По поводу обращения лица в прокуратуру, то скорее всего материалы передадут в полицию, которая в порядке ст. 144-145 УПК РФ будет проводить проверку.

Вашу вину ещё нужно доказать.

Возникают дополнительные вопросы?
   Воспользуйтесь кнопкой “Сообщение юристу/общаться в чате” под иконкой юриста. Можем обсудить детально. Пишите даже, если я не в сети и Вам “придет” ответ. Общение в чате бесплатно, до того момента как юрист не выставил счет, а клиент, при этом согласился.
   При желании Вы можете заказать более подробную платную консультацию с анализом и применением закона, или составление документа по Вашему вопросу.
      Платная консультация даст Вам возможность понимания четкого алгоритма действий для достижения результата, а документ приблизит Вас к намеченной цели.

С уважением, юрист Дмитрий.

06 декабря 2017, 12:34

Антон

Клиент, г. Усть-Илимск

Спасибо за ответ. Никакой подписи вообще нет на договоре, так как клиент так и не приехал на подпись, я заранее подала на выпуск карты, единственная моя ошибка. Карта была без всякого обслуживания. Клиент не по нес никаких финансовых затрат

06 декабря 2017, 12:39

Дмитрий Квон

Юрист, г. Краснодар

рейтинг 10

Спасибо за ответ. Никакой подписи вообще нет на договоре, так как клиент так и не приехал на подпись, я заранее подала на выпуск карты, единственная моя ошибка. Карта была без всякого обслуживания. Клиент не по нес никаких финансовых затрат

Хорошо. Это могла быть техническая ошибка?

06 декабря 2017, 12:40

Похожие вопросы

586 ₽

Гражданское право

Что решил сыграть в интернет казино?

Добрый вечер. Заблокировали банк клиент и все карты альфа банка. Пополнял счёт интернет казино переводами по сбп(физлицам). В заявлении на разблокировку указал имя и отчество и одну букву фамилии. Служба безопасности в ответном письме(в отделении банка)попросили указать в заявлении помимо имени и отчества, ещё и фамилию получателя(которой я не знаю) и назначение платежа. Скажите пожалуйста какие санкции ко мне применимы, возможно ли разблокировать карты и клиент банк? Деньги из казино не выводил. Попросили объяснить ситуацию, кому и за что я переводил деньги. Как посоветуете действовать и что стоит написать в заявлении? Может быть рассказать как дело было по-настоящему? Что решил сыграть в интернет казино? Заранее очень благодарен.

25 апреля, 18:10, вопрос №4098696, Алексей, г. Якутск

2 ответа

Гражданское право

Человек пенсионер, может ли как-то пересчитать сумму?

В 2011 и в 2013 году был взят кредит и кредитная карта в ОТП банке, он сейчас не работает вроде Какое-то время все это платилось, потом не оплачивался по личным обстоятельствам По карте оставалось примерно 30 000 руб, по кредиту 8 000 Приходили какое-то время письма о задолженности, потом перестали Сейчас, в 2024, как снег на голову прилетел арест на карту от какой-то организации ПКБ Добрый день! НАО ПКО «ПКБ» были приобретены права требования задолженности по договору займа № …0657. Первоначальный кредитор: АО «ОТП Банк». Сумма остатка долга 28 242,29 руб. Также НАО ПКО «ПКБ» были приобретены права требования задолженности по договору займа № …7505 . Первоначальный кредитор: АО «ОТП Банк». Сумма остатка долга 125 528,88 руб. С моменте переуступки прав требования проценты и штрафы не начислялись. Правомерно ли на 30 000 начислять 95000 сверху и на 8000 начислять 20000?? Человек пенсионер, может ли как-то пересчитать сумму?

25 апреля, 13:04, вопрос №4098283, Ааз, г. Москва

1 ответ

Налоговое право

Блокировка карт по 115 ФЗ из за одной операции зачисления 190 тысяч рублей, если предоставить в банк документ об уплате налогов с суммы зачисления разблокируют ли он (банк) карту

24 апреля, 22:11, вопрос №4097496, Андрей, г. Москва

1 ответ

Наследство

Должна ли я, как наследница, оплачивать долг по кредитной карте и проценты?

в мае 2014 сын оформил кредитную карту, в августе 2014 умер.В ноябре 2023 банк прислал уведомление о наличии у него неисполненных обязательств. Должна ли я, как наследница, оплачивать долг по кредитной карте и проценты?

24 апреля, 21:24, вопрос №4097508, Наталья Чичина, г. Курск

1 ответ

Гражданское право

В банк я тоже это определение предоставила, мне бы хотелось узнвть кто должен вернуть эти деньги и куда подать жалобу на банк и Коллекторское агенство?

Здравствуйте, у меня есть определение суда о предоставлении рассрочки, но счет в банке всё равно арестовали, деньги списали сверх нормы три раза уже. Коллекторское агенство ситиус ныне вернем, внимание на мою претензию написаную им и на определение ни какого не обращает. Хамят, грубят деньги перечисленные банком сверх нормы возвращать не будут. В банк я тоже это определение предоставила, мне бы хотелось узнвть кто должен вернуть эти деньги и куда подать жалобу на банк и Коллекторское агенство?

24 апреля, 07:50, вопрос №4096400, Марина, ст-ца. Северская

2 ответа