Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли предъявить претензию банку в данном случае?
У меня в банке имеется счет. Я пришла в кассу снять наличные. Сотрудник банка проверил мой паспорт на сайте МВД (Проверка по списку недействительных российских паспортов) и выяснилось, что мой паспорт недействителен. Однако на руках у меня не поддельный, не испорченый паспорт, с моими данными, фотографией и всем необходимым. Главный документ удостоверяющий личность, выданный мне государством. На сайте МВД есть комментарий: "Обращаем Ваше внимание! Данный сервис является информационным, предоставляемая информация не является юридически значимой..." Однако сотрудники банка наотрез отказались выдавать мне мои же деньги.
Насколько правомерно поведение банка в данном случае? Могу ли я предъявить банку претензии вплоть до судебного иска?
Здравствуйте!
В данном случае имеются основания для направления претензии и обращения в суд, так как банк не исполнил свои обязанности.
ГК РФ Статья 848. Операции по счету, выполняемые банко
Банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.
Действительно, Ваша ситуация такова, что действия работника банка, не имеющего отношения к оформлению и выдаче паспортов, хотелось бы обжаловать и надеяться на положительное решение.
Но юристам известно содержание п. 15. Обзора судебной практики Верховного суда РФ за 4 квартал 2005 г. (утв. Постановлением Президиума Верховного Суда РФ от 01.03.2006г. ) согласно которому… «… Недействительный документ — это документ, не имеющий силы или значения вследствие неправильности, истечения срока действия и т. п.
Таким образом, паспорт, срок действия которого истек, следует считать недействительным….» .