Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли потребовать вернуть или заменить смартфон,если сроки ремонта смартфона превышены?
Здравствуйте. В декабре 2016 года купил смартфон, 7 октября 2017 сдал на гарантийный ремонт(срок 45 дней указан в договоре) в магазин где купил, они его отправили в сервисный сервис.22 ноября 2017 года наступил 46 день, смартфон находится ещё на ремонте.В праве ли я потребовать вернуть деньги или заменить телефон?
Здравствуйте, Василий.
Вы вправе требовать возврата уплаченной за смартфон суммы:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
(ч. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).