Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги, которые сняли за 5 минут интернета?
Здравствуйте! С ребенком лежала в больнице, он плакал и я решила включить 5 минутный мультик про колобка. В тарифе интернета нет. Я полагала, что снимут рублей 500. В итоге телефон завис, мультик мы не посмотрели. Деньги сняли 4000 руб. Я осталась в больнице без связи. И с оператором не могла связаться! И без продукта и без денег... и меня сильно удивила цена за 5 мин. Это реальный грабеж! Что можно сделать в моей ситуации? Спасибо!
Здравствуйте, Людмила.
Вам необходимо заказать детализацию счета и узнать за что были списаны денежные средства, а также уточнить условия тарифа, который у Вас подключен.
Если выяснится, что денежные средства, которые списаны, больше чем должны были списаны на основании тарифного плана, то нужно будет обратиться с письменной претензией к оператору мобильной связи. Информацию о детализации счета и о тарифном плане можно, как правило получить на сайте компании, которая является оператором.