Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как надо обосновать возврат денег от услуг ООО "Премиум Асистанс"?
Приобрела машину в кредит, плюс банк навязал услугу ооо премиум ассистанс, сказали что после заключения кредитного договора смогу от нее откаться, но как и у всех есть пункт где указано что денежные средства не возвращаются.подскажите на какие нормы ссылаться в претензии чтобы вернули деньги, не нашла в законе о защитеправ потребителей фразы о том что если расторгаешь договор об окащании услуг согласно ст33 зпп то деньги должны вернуть. Подскажите как надо обосновать возврат денег?
Здравствуйте!
Ссылайтесь на статью 16 Закона «О защите прав потребителей»
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.