8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Невыполнение обязательств транспортной компанией

Здравствуйте. Перевозка Москва - Казань.Компания Сдэк задержала груз на день, после моего звонка мне сообщили, что я могу забрать уже. Приехав на склад,мне уверили ,что груз точно пришел, я оплатила доставку и оказалось, что его нет на складе,т к в Москве трудности и забыли отправить. На след день выясняется ,что теперь его отправили по ошибке не в Казань, а в Самару. Мне присылают письмо от исполнительного директора , что уже 24.09 я смогу его забрать в Казани . Однако, груз до сих пор не отправили из транзитного города, сегодня(23.09) я весь день была со сдэком на связи, в первый звонок мне сказали, что отправят23-ого после 14.00, во второй звонок сообщают, что в 3 ночи. В третий звонок говорят ,что сегодня отправоки не планировалось. Куда можно обратиться с проблемой такого безобразного предоставления услуг? Мало того что задержки, отправили в другой город, не выполняют поставленных сроков, так еще и несколько раз дезинформировали сотрудники горячей линии.

Показать полностью
, Регина, г. Казань
Александр Лупу
Александр Лупу
Юрист, г. Москва
Эксперт

Регина, здравствуйте, в данной ситуации у Вас есть несколько вариантов: требовать расторжение договора с возмещением причиненного ущерба, либо требовать уплату неустойки, но в любом случае Вам необходимо готовить грамотную претензию к компании, — могу помочь с ее подготовкой, — пишите в чат — буду рад Вам помочь.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Существует ли служба, в которую я могла бы обратиться по поводу этой компании?
Здравствуйте. Ситуация следующая: в апреле я обратилась в службу сервиса бытовых услуг в своем городе «Гормастер». Мне нужно было установить карниз. 20.04 ко мне компания направила своего «специалиста», который установил карниз. Во время установки у него возникли сложности, но он их якобы решил и быстро смылся, содрав с меня максимальную сумму, которая была озвучена менеджером. На данный момент карниз валится ( фото прилагаю), он проштробил две дыры и видимо попал не туда. В общем конечно, работа выполнена не качественно и уже время прошло, но… Я бы хотела узнать, какие у меня есть права на этот счет? Я бы хотела, чтобы компания поправила косяки своего мастера и нормально установила карниз либо компенсировало мне новую установку. Дело в том, что озвучив свою проблему я до них не могу дозвониться, ни один из номеров, указанных на их оф. сайте от меня трубку не берет. Менеджеры на сообщения не отвечают. Существует ли служба, в которую я могла бы обратиться по поводу этой компании? К сожалению, никаких оф. документов о том, что услуга мне была оказана у меня нет. Есть только переписка с их мастером, из которой видно, что это спец их компании , ну и перевод денег ему на счет.
, вопрос №4119422, Клиент, г. Москва
2400 ₽
Тендеры и закупки
От начала и до конца выполнения работ, заключения договора и тд, компания КИТ (исполнитель) взаимодействовала
Вопрос, связанный с выполнением и ответственностью строительных работ. Коммерческая Компания «КИТ» (исполнитель) заключила договор на выполнение работ по прокладке кабеля с другой коммерческой компании «Салют» (заказчик). Все работы выполнены, ничего не сломалось, все ок. Компания «Салют» получила данный контракт в рамках какого-то тендера рамочного (не смогу точно сформулировать) от бюджетной организации, и, соответственно, передала выполнение данных работ по субподряду компании «КИТ». В настоящее время у бюджетной организации есть претензия к компании «Салют», якобы связано с завышенной расценкой. Предмет и суть претензии может быть другой, пока это неизвестно, т.к. связи с заказчиком сейчас нет. В настоящее время на основании заявления, поступившего в правоохранительные органы осуществляется проверка в рамках которой у компании Салют изъяли документы из офиса. Вопрос, могут ли притянуть в данную проблему компанию «КИТ», и в случае если будет уголовное дело то могут что то повесить на КИТ? От начала и до конца выполнения работ, заключения договора и тд, компания КИТ (исполнитель) взаимодействовала исключительно с Салют (заказчик), в договоре также другие компании или заказчики указаны не были. Все работы в полном объеме выполнены согласно договорам.
, вопрос №4118346, Руслан, с. Красноярск
Защита прав потребителей
Могу ли я выставить претензию в данную компанию?
Ростелеком подключил платную услугу без моего согласия. Услуга не нужна. Могу ли я выставить претензию в данную компанию? Очень напрягает нечистоплотность данной компании. Подобная ситуация уже не первый раз!
, вопрос №4117824, Наталья, с/п. Борское
Недвижимость
Возможно ли потребовать выплату неустойки по невыполнению договора от исполнителя?
Заключил договор с мособлгазом по программе социальной газификации. Срок договора уже прошел( 1.5 года), газ не провели. Работы прекратились уже с октября прошлого года. Договор от 15 апреля 2022 года. Последний ответ от соц газификации мособлгаз звучит так: Объект вошел в ДКП 2025. Работы будут выполнены не ранее 1 квартала 2025 года Ссылаясь на Постановление Правительства Московской области от 09.02.2024 № 98-ПП «О внесении изменений в Программу Правительства Московской области «Развитие газификации в Московской области до 2030 года».Работы 09.02.2024 на официальном сайте Правительства Московской области (https://mosreg.ru/) опубликовано Постановление Правительства Московской области от 09.02.2024 № 98-ПП «О внесении изменений в Программу Правительства Московской области «Развитие газификации в Московской области до 2030 года». Новая редакция Программы вступила в законную силу и включает в себя мероприятия по догазификации, в том числе объекта капитального строительства, принадлежащего (заявителю). Из вышеизложенного следует, что недостаточное финансирование мероприятий по догазификации населенных пунктов Московской области в конечном итоге стало причиной невозможности исполнения АО «Мособлгаз» мероприятий программы в полном объеме в установленные договорами сроки. В сложившихся условиях выполнение мероприятий по догазификации домовладения, принадлежащего (заявителю), станет возможным не ранее срока, установленного в новой редакции Программы. Что можно сделать для того, чтобы работы завершились и газ провели все таки. Возможно ли потребовать выплату неустойки по невыполнению договора от исполнителя?
, вопрос №4117525, Елена, г. Москва
Недвижимость
Здравствуйте, как можно составить обязательство, что бы покупатель не смог отказаться от сделки в течении месяца после регистрации на другого собственника
здравствуйте, как можно составить обязательство, что бы покупатель не смог отказаться от сделки в течении месяца после регистрации на другого собственника
, вопрос №4117095, Евгения, г. Москва
Дата обновления страницы 24.09.2017