Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за отдых?
Добрый день! Мы с супругой и сыном в воскресенье 23.07 должны лететь на отдых на остров Кос, Греция Сегодня в новостях передали, что в этом районе(между турецким Бодрумом и непосредственно Косом)произошло землетрясение, есть пострадавшие.
Скажите пожалуйста можно ли получить обратно оплату тура,если мы оформили страховку от невылета?
Спасибо
Добрый день, Михаил.
Если по условиям страховки возможно возмещение стоимости тура, то проблем с выплатой быть не должно.
Однако для полного ответа необходимо более детально ознакомиться с условиями страхования.
С уважением, Екатерина Довгопол.
Добрый день, Михаил.
Если землетрясение непосредственно затрагивает район отдыха и в связи с этим Вы не можете совершить путешествие без рисков для Вашего здоровья и безопасности, то да, Вы можете отказаться от путешествия и вернуть деньги за отдых.
Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 28.12.2016) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»Статья 10. Особенности реализации туристского продукта
Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;
(в ред. Федерального закона от 03.05.2012 N 47-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)
изменение сроков совершения путешествия;
непредвиденный рост транспортных тарифов;
невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
Вопрос ещё в том, как доказать, что затронуло именно этот район? Что является достоверным источником?
Вопрос ещё в том, как доказать, что затронуло именно этот район? Что является достоверным источником?
Михаил
Информация со СМИ также является источником — к примерно подойдут сканы страниц с сайтов СМИ, единственное если дело дойдет до суда, то их еще заверить нудно будет нотариально, но для уведомления турагенту это делать не обязательно.
Вот, что написано в страховке СК "Согласие":
4. СТРАХОВЫЕ РИСКИ. ТЕРРИТОРИЯ СТРАХОВАНИЯ. СТРАХОВЫЕ СЛУЧАИ
4.1. Страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления которого проводится страхование. Событие, рассматриваемое в качестве страхового риска, должно обладать признаками вероятности и случайности его наступления.
4.2. Страховым случаем признается совершившееся событие, предусмотренное договором страхования, произошедшее в течение срока страхования при условии, что Застрахованное лицо находилось на территории страхования, с наступлением которого возникает обязанность Страховщика произвести страховую выплату Застрахованному лицу или Выгодоприобретателю.
4.2.1. Территорией страхования являются страны (географические зоны, регионы), указанные в договоре страхования.
4.2.2. Исключаются из территории страхования, если это отдельно не оговорено Договором страхования:
4.2.2.1. государства, на территории которых ведутся военные действия;
4.2.2.2. государства, на территории которых обнаружены и действуют очаги эпидемий;
4.2.2.3. государства, при посещении которых с очевидной вероятностью может быть нанесен вред здоровью и жизни людей;
4.2.2.4. государства, признанные Правительством РФ или другими органами государственной власти нежелательными для посещения гражданами РФ.
4.2.2.5. территории, на которых происходят явления стихийного характера (наводнение, землетрясение, извержение вулкана, дожди интенсивностью 30 мм в час и более, оползни, заносы, пожары, события, призванные в установленном порядке чрезвычайными), а также загрязнение окружающей среды, эпидемии, введен карантин.
Сообщения СМИ о землетрясении являются уже общеизвестными, поэтому можно ссылаться на них.