Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сроки проверки качества ненадлежащего товара
При возврате мобильного телефона с браком в течении 14 дней с пролсьбой вернуть деньги, продавец настаивает в проведении проверки качества телефона, на проверку будут отправлять в другой город, в связи с эти я не смогу присутствовать при проверке, на, что у меня есть прво в соответствии со ст. 18, Имеет ли право магазин оправить на проверку в другой город, и на каков срок этой пооверки?
Здравствуйте, Андрей!
Согласно ст. 20 закона «О защите прав потребителей» срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Надеюсь, Вы знаете или поняли, что устранение недостатков товара может быть произведено с согласия покупателя. Если покупатель не согласен, согласно ст. 18 этого же закона вправе требовать его замены на аналогичный или возврата уплаченной за товар суммы.
Андрей, здравствуйте!
В данном случае, раз не прошло 15 дней с даты покупки, продавец обязан вернуть деньги или отказать в возврате (если такой недостаток связан с неверной эксплуатацией товара) в течение 10 дней, несмотря на свое право проведения проверки качества.
Потребитель, выявивший в приобретенном им товаре, недостатки имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и обратиться к продавцу/производителю, иному уполномоченному представителю с требованием о возврате денежных средств. Продавец при получении соответствующих требований обязан выполнить их в том случае, если недостатки появились до передачи товара или по причинам, имевшим место до такой передачи. Удовлетворить требования надлежит в срок до 10 дней с даты их предъявления. Продавец имеет право потребовать вернуть ему некачественный товар.
Андрей, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!