Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обязаны ли нам возместить стоимость мобильного телефона?
Моей девушке на улице сломали не умышлено телефон,телефон был в чехе и смог сдержать удар,чехол и пленка разбиты,но самое обидное что телефону неделя с покупки а у него уже царапины появились от падения,не значительные конечно но все же(телефон стоит 19 тыс рублей).Они скрылись,мы написали заявление в тот же день.Спустя неделю их нашли.Хотел узнать что им грозит и обязаны ли они купить новый телефон?
Провести независимую экспертизу за свой счёт можно. Заключение эксперта подтвердит/не подтвердит, что телефон ненадлежащего качества, что будет основанием к выдвижению ваших требований на основании ст. 18 Закона «ОЗПП».После этого с приложением заключения эксперта направляете претензию хулиганам. В случае отказа — в суд. В случае проведения ими «своей» экспертизы, заключение которой будет противоположным — в суд. На суде, если оба заключения будут считаться обоснованными, ходатайство о проведении третей независимой экспертизы. Все судебные расходы ложатся на плечи ответчика (в данном случае — продавца).ВЫ: при проведении экспертизы самостоятельно, получить возмещение от продавца за неё будет сложно, хотя в претензии на имя директора (описав всю ситуацию от начала до конца, можно указать и требование о возмещении расходов на эксперта. Не факт, что последнее требование будет выполнено, но попытаться можно.