Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На СТО отказываются возвращать авто, которое не смогли отремонтировать, при этом из авто пропали детали
Добрый день!
Год назад отдал свой автомобиль в СТО для проведения ремонта- переборка двигателя.
На СТО приехал своим ходом. Оформили документы где стоимость работ была указана как 25т.р. Я их оплатил и расписался.
Чудо мастера месяц что-то там мудрили, но ДВС так не перебрали, но при этом сожгли электронику «мозги» на авто. Автомобиль стал мертвым грузом на стоянке СТО.
Я неоднократно приезжал на СТО, общался с мастерами, кормили завтраками, а тем временем ТС все стояло на СТО.
Потом мне сообщили, что отремонтировать они не могут, а уплаченные мною 25 т.р. пошли на услуги по хранению ТС на стоянке. И более того- я еще и долен остался.
При этом, на сегодняшний день, машина так и не отремонтирована, пропал ключ зажигания и блок автоматического управления (мозги) и отдавать машину они мне отказываются, т.к. по их расчетам я еще им и должен остался.
-Что мне делать, какой вообще алгоритм действий в подобной ситуации, и как привлечь их к ответственности и вернуть как свою машину, так и деньги?
Заранее благодарен за помощь.
В вашем договоре на оказание ремонтных работ вашего ТС должны быть указаны все нюансы, в том числе и момент про платную парковку ( и в каком случае с вас будет удерживаться плата за нее). Вам стоит обратиться в прокуратуру с жалобой на данную мастерскую( скорее всего это ИП) и далее уже обращаться в суд за защитой своих прав с последующим взысканием ущерба который был вам причинен в результате действий сотрудников, также вам можно будет взыскать моральный ущерб.
ну это понятно, но как забрать авто?
Не до конца понятна ситуация с задолженностью за стоянку, в случае если это правомерная мера по отношению к вам, то машину можно будет забрать только через суд. Но исходя из практики такие требования являются незаконными и стоит обратиться в полицию.