Как вернуть деньги у ИМ за бракованный товар

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Я купила 02.03.17 кофеварку в интернет магазине housebt.ru. Мне ее привезли 02.03 с браком. Сломана пластиковая крышка на стеклянной колбе. Проверить при курьере не было возможности. Так как с курьером встречались на улице и проверить товар не было возможности ( условие ИМ, доставка до КПП). Когда открыла покупку обнаружила брак. Я сообщила об этом в ИМ. Сегодня 03.03.17, мне позвонил менеджер по рекламациям и сообщила,что будет разбираться. Что в течении 15 дней они могут решать этот вопрос. На что я указала, что возврат возможен в течении 7 дней. Менеджер мне ответила, что в течении 7 дней возврат надлежащего качества. И перевела разговор на договор купли продажи, в котором указано, что после подписания акта приема передачи (этого договора), претензии на механические повреждения не принимаются. я этот договор не подписывала. Хотела узнать правомерны ли их действия и как я могу забрать свои деньги за товар или обменять его на другой. Как "надовить" на ИМ с точки зрения законодательства! Заранее спасибо.