Возможен возврат денежных средств от страховой компании за сгоревшую машину?

Денис, здравствуйте.

Выложите пожалуйста Ваш страховой полис.

соответственно страховая компания отказывается рассматривать мою проблему
Денис

В любом случае страховая компания обязана принять от Вас документы и рассмотреть их в отведенные правилами сроки, после чего дать Вам письменный ответ — либо произвести выплату возмещения (организовать ремонт автомобиля), либо отказать в его осуществлении.

Если от Вас отказываются принимать документы — то отправьте их почтой.

Что касается оснований и перспектив отказа —

в пункте о самовозгорании нет отметки (галочки)
Денис

То как один из способов решения проблемы можно пойти по пути признания данного пункта недействительного как ущемляющего права потребителя.

Более предметно можно уже будет говорить после изучения условий Вашего договора.