8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
600 ₽
Вопрос решен

Требуют оплатить сумму за перевозку большую чем было заявлено ранее, хотя сумма не указана в транспортной накладной, и со мной детали перевозки не согласованы

Здравствуйте.

В мой адрес из Москвы в Якутск торговой компанией отправлен груз атоперевозкой. На момент отправки при консультации с сотрудниками транспортной компании стоимость перевозки примерно составляла 6 - 8 тыс.р. без обрешетки. Потом сказали что нужна обрешетка, и что стоимость обрешетки составит примерно 2-3 тыс. Всего стоимость перевозки должна была составить примерно 10 - 12 тыс.р.. Я дал устное согласие отправителю на оформление перевозки. Груз приняли и выдали грузовую накладную сотруднику компании отправителя в которой в графе "Всего за перевозку" отсутствует сумма стоимости перевозки. Сейчас груз в пути, согластно накладной груз был отправлен 29.10.2016г. При моем обращении в компанию-перевозчик по телефону по вопросу сколько будет стоить перевозка моего груза мне объявили сумму около 32 тыс.руб. что почти в 2,5 раза больше первоначальной стоимости, которую мне озвучивали. На мой вопрос "Почему перед отправкой не согласовали со мной детали отправки моего груза?" мне объявили что ни чем помочь не можем, что у них поменялись тарифы.

Вопрос: Как мне быть в данной ситуации, если я не согласен с такой стоимостью перевозки, которую мне объявили уже после того как отправили груз в мой адрес?

Спасибо.

Показать полностью
  • стеил
    .jpeg
, Дмитрий Геннадьевич Баркалов, г. Якутск
Максим Крохалев
Максим Крохалев
Юрист, г. Пермь
Эксперт

Здравствуйте, Дмитрий Геннадьевич. Поясните, правильно ли я понимаю, что сумма перевозки согласовывалась исключительно по телефону и нигде не прописана? Мне кажется в сложившейся ситуации, имея на руках грузовую накладную подписанную экспедитором перевозчика, вы вполне вправе заполнить ее самостоятельно указав в ней стоимость перевозки, которая согласована по телефону. Исходя из нее и оплачивать. В случае, если груз вам выдать откажутся, то необходимо обратиться в полицию с заявлением о том, что ТК Стеил удерживается ваша личная собственность. А если ТК будет требовать с вас дополнительную оплату, пусть обращаются в суд.

0
0
0
0
Александр Самарин
Александр Самарин
Юрист, г. Москва
Эксперт

Здравствуйте. тяжелая ситуация. С одной стороны цены договора нет, это существенное условие, плюс если покупали для себя еще и нарушение прав потребителей.

с другой груз уже в пути, значит услуга оказывается.

Тут можно требовать отменить доставку и вернуть груз откуда забирали. Либо требовать тарифы и требовать оплаты по тарифу на момент отправки груза.

По Постановлению Правительства РФ от 15.04.2011 N 272
(ред. от 03.12.2015, с изм. от 17.05.2016)
«Об утверждении Правил перевозок грузов автомобильным транспортом» в транспортной накладной должна быть стоимость, у Вас её нет. Это уже нарушение формы договора, которым накладная и является.

0
0
0
0

Вопрос что важнее, доставить груз или спорить с перевозчиком?

Эта накладная в оригинале есть у Вас?

0
0
0
0
Александр, разрешите Вас чуть-чуть поправить — это не накладная, а экспедиторская расписка
Горюнов Евгений

Себя поправьте.

Приложение № 4 к Правилам перевозок грузов автомобильным транспортом — это именно транспортная накладная

0
0
0
0
Ирина Фролова
Ирина Фролова
Юрист, г. Ставрополь
Эксперт

Здравствуйте, Дмитрий Геннадьевич!

Вопрос: Как мне быть в данной ситуации, если я не согласен с такой стоимостью перевозки, которую мне объявили уже после того как отправили груз в мой адрес?
Дмитрий Геннадьевич Баркалов

По сути у вас договор грузоперевозки, заключение которого подтверждается подписанием транспортной накладной.

Согласно ст.785 ГК РФ 2. Заключение договора перевозки груза подтверждается составлением и выдачей отправителю груза транспортной накладной (коносамента или иного документа на груз, предусмотренного соответствующим транспортным уставом или кодексом).
Согласно ч.3 ст.8 Устава автомобильного транспорта 3.Груз, на который не оформлена транспортная накладная, перевозчиком для перевозки не принимается, за исключением груза, указанного в части 1 статьи 18 настоящего Федерального закона.

То есть, ваш груз вообще не должны были принять, так как на него нет накладной подписанной вами и отсутствует цена.

Согласно п.6 Постановление Правительства РФ от 15.04.2011 N 272 «Об утверждении Правил перевозок грузов автомобильным транспортом» Перевозка груза осуществляется на основании договора перевозки груза, который может заключаться посредством принятия перевозчиком к исполнению заказа, а при наличии договора об организации перевозки груза — заявки грузоотправителя, за исключением случаев, указанных в пункте 13 настоящих Правил.
Заключение договора перевозки груза подтверждается транспортной накладной, составленной грузоотправителем (если иное не предусмотрено договором перевозки груза) по форме согласно приложению N 4 (далее — транспортная накладная).
8. До заключения договора перевозки груза перевозчик по требованию грузоотправителя представляет документ (прейскурант), содержащий сведения о стоимости услуг перевозчика и порядке расчета провозной платы.

Вы запрашивали цену устно, поэтому вам должны доставить груз по той цене которую указали в ходе переговоров. Цена не может меняться при перевозке.

В вашем случае договор грузоперевозки считается незаключенным, ситуацию, скорее всего придется решать в суде. Вы вправе оплатить перевозчику сумму, которую изначально оговаривали.

Желаю удачи!

0
0
0
0
Евгений Горюнов
Евгений Горюнов
Юрист, г. Ивантеевка
Вопрос: Как мне быть в данной ситуации, если я не согласен с такой стоимостью перевозки, которую мне объявили уже после того как отправили груз в мой адрес?
Дмитрий Геннадьевич Баркалов

Здравствуйте Дмитрий, а оборотную сторону выложите, там должны быть указаны условия перевозки

Эта накладная в оригинале есть у Вас?
Самарин Александр

Александр, разрешите Вас чуть-чуть поправить — это не накладная, а экспедиторская расписка

0
0
0
0
Антон Кузьмин
Антон Кузьмин
Юрист, г. Вологда

Добрый день. Согласно вышеупомянутому Постановлению Правительства № 272

8. До заключения договора перевозки груза перевозчик по требованию грузоотправителя представляет документ (прейскурант), содержащий сведения о стоимости услуг перевозчика и порядке расчета провозной платы.

Согласно ГК РФ:

Статья 790. Провозная плата
1. За перевозку грузов, пассажиров и багажа взимается провозная плата, установленная соглашением сторон, если иное не предусмотрено законом или иными правовыми актами.
2. Плата за перевозку грузов, пассажиров и багажа транспортом общего пользования определяется на основании тарифов, утверждаемых в порядке, установленном транспортными уставами и кодексами.
3. Работы и услуги, выполняемые перевозчиком по требованию грузовладельца и не предусмотренные тарифами, оплачиваются по соглашению сторон.
4. Перевозчик имеет право удерживать переданные ему для перевозки грузы и багаж в обеспечение причитающихся ему провозной платы и других платежей по перевозке (статьи 359, 360), если иное не установлено законом, иными правовыми актами, договором перевозки или не вытекает из существа обязательства.

Я так полагаю, что договор грузоперевозки не заключали.

Вам надо запросить тарифы действующие в компании на момент отправки данного груза. Когда они изменились.

Ну и быть готовым, что согласно п.4 вышеуказанной статьи груз Вам могут не передать в ближайшее время, если не оплатите.

Так же при заполнении накладной должно быть:

При рассмотрении заявки перевозчик по согласованию с грузоотправителем определяет условия перевозки груза и заполняет пункты 8 — 11, 13, 15, 16 транспортной накладной.

(в том числе стоимость)

0
0
0
0
Вопрос: Как мне быть в данной ситуации, если я не согласен с такой стоимостью перевозки, которую мне объявили уже после того как отправили груз в мой адрес?
Дмитрий Геннадьевич Баркалов

Как вариант обратитесь в эту же фирму от другого имени чтобы узнать стоимость аналогичной перевозки с аналогичным расстоянием, чтобы Вам назвали цену. Если тариф действительно изменился — Вам должны будут назвать другую цену, если опять скажут как в первый раз (10-12 тысяч) значит фирма вводит в заблуждение. Так или иначе еще можно сразу запросить расчет стоимости в задокументированном виде, можете придумать что «начальство требует расчет из фирмы».

Если Вам сделают расчет как говорили изначально — это можно будет использовать в дальнейшем.

Но все все это лишь как первоначальный шаг.

0
0
0
0
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.9
Эксперт

Дмитрий Геннадьевич, доброго времени. А Вы какой товар перевозите? Для личных нужд или коммерческий? Вы как получатель кем являетесь — физ лицо или ИП или юр лицо?

0
0
0
0
Похожие вопросы
1300 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Сказали, что вернут мне ноутбук с родными деталями и возьмут деньги только за диагностику
Здравствуйте! 13.03 сдала ноутбук в сервисный центр, в связи с тьем, что ноутбук не выводил изображение на экран, с внешним монитором работал нормально. Мне выдали приемную квитанцию и договор. 15.03 мне позвонили и сказали, что нужно менять шлейф и восстанавливать дорожки которые подают напряжение на контроллер, стоить это будет 12 тысяч рублей, я сказала что это сейчас для меня дорого и я просто заплачу за диагностику отремонтирую позже, мне сказли что можно попробовать сделать скидку. 16.03 я позвонила в сервис, мне сказали что можно заменить шлейф и можно поменять элементы питания на контроллере и за счет этого сэкономить и контроллер меня будет не нужно! (ранее о замене контроллера речи не шло). Стоить будет 8 тысяч. Я согласилась 18.05 мне позвонили, сказали что установили комплектующий, ноутбук заработал и когда они поменяли драйвера(ПО о котором ранее речи не шло, я свое согласие на это не давала и вобще это было не нужно, если была проведена только замена шлейфа, не понятно почему они это сделали), после установки новых драйверов экран начал вести себя некорректно и они выявили поломку видеочипа! Мне сказали, что видео чип подлежит только замене с материнской платой и ремонт будет стоять в районе 30 тысяч как и этот ноутбук на сегодняшний день. Сказали, что вернут мне ноутбук с родными деталями и возьмут деньги только за диагностику. Ноутбук из сервиса я еще не забрала. Если бы проблема была с видеочипом то это должно было проявится раньше, почему на диагностике этого не заметили тоже не понятно, почему стали менять драйвера не понятно. У меня есть все записи звонков, где обсуждалось все что написано выше, все записано. Я считаю, что мне оказали некачественную услугу в ходе которой был нанесен ущерб, короче говоря ноутбук доломали. Подскажите, пожалуйста, какие документы мне необходимо получить когда буду забирать из сервиса? Могу ли я подать в суд на этот сервис или каким-либо другим путем хотя бы частично возместить свой ущерб? Заранее благодарю!
, вопрос №4050393, Ксения, г. Москва
Защита прав потребителей
Сотрудник лофта сказал внести предоплату, после чего вышлют договор и правила лофта, (я подумала, что это
Доброго времени суток! Через неделю собираюсь отметить день рождения, забронировала лофт на необходимую дату. Сотрудник лофта сказал внести предоплату, после чего вышлют договор и правила лофта, (я подумала, что это странно, как я могу внести предоплату не видя договора и правил, но я закрыла на это глаза, так как сумма не большая 3000р). Ранее снимала лофт от другой организации, там за доп. плату можно было заказать фото зону с шариками, но данный лофт не предоставляет такую услугу. Оказалось, что, чтобы принести СВОИ шарики воздушные, необходимо заплатить 2500р. Но в договоре про это не сказано, а в правилах написано что, если не предупредить или испортить что-то декором - штраф. Подскажите кто из нас не прав, говорят что все доп услуги за доп плату, но разве считается услугой принести клиенту СВОИ шарики, учитывая что в договоре написано, что я бесплатно могу принести реквизит, еду и напитки, без доплат. прикрепляю договор, правила и переписку Спасибо!
, вопрос №4049192, Алина, г. Москва
Хищения
Я отправила фото гостье, спросила ее ли это вещь и предложила выслать почтой, возможно это была нужная деталь от чемодана, куртки
Здравствуйте. я сдаю посуточно апартаменты, в начале февраля горничная после выезда гостей нашла непонятный круглый металлический предмет, как маленькая гайка. но полукольцом. Я отправила фото гостье, спросила ее ли это вещь и предложила выслать почтой, возможно это была нужная деталь от чемодана, куртки. Мне было сказано,что ее знакомая заберет в течении недели. Прошло больше месяца и позвонила знакомая чтобы забрать вещь. Но к сожалению мы не смогли найти эту маленькую деталь, она у нас затерялась. Мы храним забытые вещи 2-3 дня или отправляем почтой за счет гостя или утилизируем. У меня нет камеры хранения. Прошло еще две недели и сегодня гостья обвиняет меня в краже, аргументируя тем что ЭТО ДОРОГАЯ ЗОЛОТАЯ СЕРЬГА СТОИТ БОЛЬШЕ 40000р и она намерена подать в суд. Мы конечно никогда с таким не сталкивались,ситуация неприятная.Как нам быть?
, вопрос №4048980, Марина, г. Санкт-Петербург
Право собственности
В июле 2023 года я случайно узнала от брата, что я подписала с ним соглашение о разделе наследственного имущества.Там указано, что половину дачного участка он выкупил у меня за 8.456 рублей
Здравствуйте! В июле 2023 года я случайно узнала от брата,что я подписала с ним соглашение о разделе наследственного имущества.Там указано,что половину дачного участка он выкупил у меня за 8.456 рублей. Там указано,что деньги я получила до подписания. Но я этого не подписывала!! Дубликата у меня на руках не было,хотя там написано что 3 экземпляра. Но я точно этого не подписывала и денег не получала! Я не могла согласиться на такую мизерную сумму. Как мне доказать это?
, вопрос №4048330, Светлана Ивановна, г. Москва
Уголовное право
Можно ли вернуть свой автомобиль подав на него в угон, если при продаже мною не был подписан ДКП и новый "Владелец" не числится как собственник
Можно ли вернуть свой автомобиль подав на него в угон, если при продаже мною не был подписан ДКП и новый "Владелец" не числится как собственник. И будет ли считаться это мошенничеством
, вопрос №4048198, Антон, г. Москва
Дата обновления страницы 31.10.2016