Здравствуйте, Эмилия!
Для решения вопроса Вам надо «наседать» на пристава, чтобы он предпринимал какие-то действия в рамках исполнительного производства. Если известен точный адрес должника, настаивайте на совместном «выходе» по этому адресу с возможным изъятием имущества должника. Если пристав отказывается это делать, пишите жалобы на его бездействие старшему приставу, или в суд.
Удачи! И помните, что все в Ваших руках!
